Jogo responsável

O Joycasino está empenhado em apoiar o jogo responsável, como uma política de apoio ao cliente e responsabilidade social. Acreditamos que é nossa responsabilidade para com os utilizadores, os nossos clientes, garantir que apreciem a vossa experiência de apostas no nosso site, mantendo-se plenamente conscientes dos danos sociais e financeiros associados ao problema do jogo.

Manter o Controlo

O jogo deve ser tratado como um passatempo divertido, e não como um meio de gerar rendimentos. Enquanto a maioria da população pode encarar o jogo como entretenimento e gastar apenas aquilo a que se pode dar ao luxo de arriscar, para alguns pode ser mais difícil. Para manter o controlo dos seus hábitos de jogo, lembramos sempre que deve ter em conta os seguintes pontos:

  1. O jogo com apostas deve ser efetuado com moderação e encarado como uma forma de passatempo e não como uma verdadeira forma de ganhar dinheiro
  2. Evite tentar recuperar perdas: há sempre um outro dia.
  3. Aposte apenas quando pode cobrir as perdas
  4. Mantenha o controlo do tempo e monitorize o montante de dinheiro que gasta
  5. Caso precise de fazer uma pausa nos jogos com apostas, pode ativar a auto-exclusão de um ou de todos os produtos contactando o Suporte.

Caso precise de falar com alguém sobre quaisquer preocupações que possa ter com o seu jogo, contacte uma das organizações que indicamos de forma detalhada abaixo.

Tem um problema?

Caso esteja preocupado com a possibilidade de o jogo ter um impacto negativo na sua vida, ou na vida de outra pessoa, as perguntas que se seguem podem ajudá-lo a descobrir.

  1. O jogo impede-o de comparecer ao trabalho ou à faculdade?
  2. Joga para passar tempo ou para fugir ao tédio?
  3. Joga sozinho por longos períodos de tempo?
  4. Já foi criticado por outros pelo facto de jogar?
  5. Perdeu interesse na família, amigos ou passatempos devido ao jogo?
  6. Já alguma vez mentiu para encobrir a quantidade de dinheiro ou tempo que dedica ao jogo?
  7. Já alguma vez mentiu, roubou ou pediu emprestado para manter os hábitos de apostas?
  8. Sente-se relutante em gastar «dinheiro de jogo» noutra coisa?
  9. Joga até perder todo o seu dinheiro?
  10. Depois de perder, sente que tem que tentar reconquistar as perdas o mais rapidamente possível?
  11. Se ficar sem dinheiro ao jogar, sente-se perdido e desesperado e sente a necessidade de voltar a jogar o mais rapidamente possível?
  12. As discussões, frustrações ou desilusões fazem com que queira jogar?
  13. O jogo torna-o(a) deprimido(a) ou até mesmo suicida?

A quantas mais perguntas responder «sim», mais provável é que esteja a passar por dificuldades com o jogo. Para falar com alguém que lhe possa dar aconselhamento e apoio, contacte uma das organizações indicadas mais abaixo, em Organizações de Aconselhamento nos Jogos de Azar.

Auto-exclusão

Se precisar de fazer uma pausa dos jogos de azar, pode auto-excluir-se contactando o Suporte. A auto-exclusão significa que a sua conta permanecerá fechada por um período mínimo de 3 meses, não sendo reativada sob quaisquer circunstâncias, durante o período de exclusão. Pode também solicitar que a sua conta seja congelada por um período de 7 dias, como período de reflexão.

Caso esteja a ponderar a auto-exclusão, não se esqueça de contactar todas as empresas de jogos de azar nas quais tem contas e peça também a auto-exclusão destas. Recomendamos também que pondere instalar software que lhe permita bloquear o acesso a sites de jogos de apostas na Internet. Consulte Sistemas de Filtragem na parte de baixo desta página.

Organizações de Aconselhamento nos Jogos de Azar

* A GamCare, a principal autoridade de aconselhamento, orientação e ajuda prática na abordagem do impacto social do jogo no Reino Unido, pode ser consultada em www.gamcare.org.uk. A sua linha de ajuda confidencial é: 0845 6000 133. Os residentes fora do Reino Unido podem contactar a GamCare para obter detalhes sobre as organizações internacionais de apoio.

* Jogadores Anónimos é uma irmandade de homens e mulheres que se uniram para fazer algo sobre o seu próprio problema de jogo e ajudar outros jogadores compulsivos a fazerem o mesmo. Existem associações regionais no mundo inteiro. O site do serviço internacional de Jogadores Anónimos é www.gamblersanonymous.org.uk

* A Gambling Therapy fornece apoio e aconselhamento a qualquer pessoa afetada adversamente pelos jogos de azar. Os membros da equipa da Gambling Therapy operam a partir de locais tanto no Reino Unido como internacionalmente. É possível aceder a este site em www.gamblingtherapy.org

Jogo para Menores de Idade

É ilegal para qualquer pessoa com menos de 18 anos abrir uma conta ou jogar no Joycasino. O Joycasino leva muito a sério as suas responsabilidades a este respeito. Realizamos verificações da idade em todos os clientes que utilizam mecanismos de pagamento que estão disponíveis para os menores de 18 anos e, adicionalmente, realizamos verificações aleatórias da idade em clientes que utilizam outras formas de mecanismos de financiamento.

Tenha em conta que qualquer pessoa com menos de 18 anos de idade encontrada a utilizar o site verá todos os ganhos confiscados e poderá também ser denunciada à polícia.

Sistemas de Filtragem

As soluções de filtragem permitem que os pais regulem o acesso à Internet, com base em critérios escolhidos. Os pais podem usar filtros para impedir que os filhos tenham acesso, entre outras coisas, a sites de jogos de azar. Se partilhar o computador com amigos ou familiares menores para se registarem ou apostarem no nosso site, ou que tenham solicitado a auto-exclusão dos sites de apostas, considere soluções de filtragem por parte dos pais, tais como:

Net Nanny™ www.netnanny.com

CyberPatrol www.cyberpatrol.com

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