Termos e condições

1. INTRODUÇÃO

1.1. Ao utilizar e / ou visitar qualquer secção do Joycasino.com (doravante referido como o "site") ou ao abrir uma conta no site, o utilizador concorda em ficar vinculado: aos Termos e Condições, a Política de Privacidade, a todas as regras do jogo, a todos os termos e condições de promoções, bónus e ofertas especiais que possam ser encontrados no site, de vez em quando. Todos os termos e condições listados acima deverão ser referidos em conjunto como "Termos". Por favor, leia os Termos cuidadosamente antes de os aceitar. Se o utilizador não concordar em aceitar e estar sujeito aos Termos, por favor, não abra uma conta, e / ou continue a utilizar o site. A utilização futura do site por parte do utilizador constituirá a aceitação dos Termos. Os Termos entrarão em vigor no dia 1 de Novembro de 2012.

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

2. PARTES

2.1. Este site é operado pela Darklace Ltd., Arch. Makaroiu III, 135, EMELLE BUILDING, 4th floor, 3021 Limassol, Chipre, sob a licença da Pomadorro NV, a empresa-mãe que detém totalmente a Darklace Ltd. Pomadorro N.V., Curacao, Antilhas Holandesas (Pomadorro N.V. E-Commerce Park Vredenberg / Landhuis Groot Kwartier Groot Kwarierweg 12, Curacao, +442088167903), que está totalmente licenciada e regulada pelas leis desse país. As referências nos Termos a "nós", "nosso", "nós" ou a "Empresa" são referências à empresa em questão com a qual o utilizador está a contratar, conforme especificado acima. Por favor, envie todas as suas dúvidas para pt_support@joycasino.com.

3. ALTERAÇÕES NOS TERMOS

3.1. A Empresa reserva o direito de retificar, modificar, atualizar e alterar qualquer um dos termos por uma série de razões, inclusive comerciais, legais (em conformidade com novas leis ou regulamentos), ou de serviço ao cliente. Os Termos mais atualizados e a data da sua entrada em vigor estão disponíveis no site. Notificaremos o jogador de qualquer emenda, modificação ou alteração ao publicar a nova versão dos Termos do Site. É da responsabilidade do jogador certificar-se de que tem conhecimento dos termos e condições atuais e a Empresa aconselha o jogador a verificar se há atualizações regularmente. A Empresa reserva o direito de modificar o site, serviços e software e / ou alterar os requisitos de especificação do sistema necessários para aceder e utilizar os serviços, a qualquer momento e sem aviso prévio.

3.2. Se qualquer alteração for inaceitável para o utilizador, este pode deixar de utilizar o Site e / ou fechar a sua conta de acordo com o parágrafo 12 dos Termos. A utilização contínua de qualquer parte do Site, após a data declarada de entrada em vigor dos Termos, será considerada como a aceitação vinculativa dos termos revistos, incluindo (para que não restem dúvidas) quaisquer adições, remoções, substituições ou outras alterações na identidade da empresa no parágrafo 2.1 dos Termos, tenha ou não o utilizador tido conhecimento de, ou lido, os termos revistos.

4. REQUISITOS LEGAIS

4.1. Ninguém, com idade inferior a 18 anos ou à idade de consentimento legal para participar nas atividades incluídas nos serviços, de acordo com as leis de qualquer jurisdição, o que for maior ("Maior de Idade"), pode utilizar os serviços, em qualquer circunstância, e qualquer pessoa, que não seja maior legalmente, que utilizar os serviços estará em violação destes Termos. A Empresa reserva o direito de solicitar prova da idade, a qualquer momento, para verificar que as pessoas abaixo da idade legal não estão a utilizar os serviços. A Empresa poderá cancelar a conta de uma pessoa e excluí-la da utilização dos serviços se a prova da idade não for fornecida, ou se a empresa suspeitar que uma pessoa que está a utilizar os serviços não é maior.

4.2. O jogo através da Internet pode não ser legal em algumas jurisdições. O utilizador compreende e aceita que a empresa não tem capacidade para fornecer qualquer assistência jurídica ou garantias, no que diz respeito à utilização dos Serviços pelo utilizador, e a Empresa não fará quaisquer representações quanto à legalidade dos serviços, na jurisdição do utilizador. A utilização dos serviços do site fica inteiramente à discrição, opção e risco do utilizador, que é o único responsável por determinar se é legal na sua jurisdição.

4.3. A Empresa não tem intenção de facilitar a infração da legislação aplicável. O utilizador declara, garante e concorda em assegurar que a utilização dos Serviços do Site irá cumprir com todas as leis, estatutos e regulamentos. A Empresa não se responsabiliza por qualquer utilização ilegal ou não autorizada dos serviços do site por parte do utilizador.

4.4. A Companhia não permite que sejam abertas contas, sejam feitos depósitos, ou que o site seja utilizado por clientes localizados ou domiciliados nos Estados Unidos da América, Espanha, Itália, França, Reino Unido, Ucrânia, Turquia, Alemanha, Portugal. Esta lista de jurisdições pode ser alterada pela Empresa, ao longo do tempo, com ou sem aviso prévio. O utilizador concorda que não tem permissão para abrir uma conta, nem tentará utilizar uma conta, se estiver domiciliado nesta(s) jurisdição(ões).

4.5. O utilizador é totalmente responsável por todos os impostos e taxas decorrentes de proveitos obtidos pela utilização do site. Se os proveitos forem tributados na sua jurisdição, o utilizador é obrigado a manter registo e declará-los às autoridades competentes.

5. ABRIR A SUA CONTA

5.1. Para abrir uma conta ("Sua Conta") para utilizar os serviços do site, o utilizador deve fornecer o seu endereço de e-mail, escolher uma senha e preencher as informações necessárias para concluir o registo, fornecendo informações pessoais, incluindo nome, data de nascimento e número de telefone.

5.2. O nome do utilizador na sua conta deve corresponder ao seu nome e identidade verdadeiros e legais. Para verificar a sua identidade, a Empresa reserva o direito de solicitar, a qualquer momento, qualquer prova satisfatória de identidade (incluindo, mas não limitado a, cópias de passaporte / bilhete de identidade válidos e / ou quaisquer cartões de pagamento utilizados). O não fornecimento dessa documentação pode resultar na suspensão da conta.

5.3. O utilizador certifica que forneceu informações precisas, completas e verdadeiras sobre si mesmo, durante o registo e manterá a exatidão das informações, atualizando rapidamente as informações de registo que possam ter mudado. Se não o fizer, poderá resultar no encerramento ou limitação da conta, ou na anulação de quaisquer transações (de bónus ou ganhos).

5.4. Se o utilizador tiver alguma dúvida ou problema durante o registo, pode entrar em contacto com o Serviço de Apoio, através do envio de um e-mail para pt_support@joycasino.com.

5.5. You may only open a single account at the Website. In all cases, only one account per customer, per household, per address, per shared computer and per shared IP address will be allowed to sign up and make use of the Casino. Any other account you open on the Website will be considered as the "Duplicate Account". You are obliged to inform the Company that you want to create a Duplicate account due to the original account access loss or any other important reason and receive a permission from the Company before the Duplicate account is created. In any other cases all Duplicate Accounts may be immediately closed by the Company and:

5.5.1. all transactions made from the Duplicate Account will be made void;

5.5.2. any returns, winnings or bonuses which you have gained or accrued during the time the Duplicate Account was active will be forfeited from you and a return may be claimed by us. Any funds withdrawn from the Duplicate account shall be returned to us on demand.

5.5.3. the Company is not obliged to compensate any funds from both bonus and real money balances of the Duplicate account. The Company reserves the right to make a decision, at its sole discretion, concerning the return of any lost funds that were used for bets made via the Duplicate Account.

5.5.4 the Company does not accept any requests on fund returns which have been lost or initially deposited on the Duplicate Account in case if the Duplicate Account was created with intent of receiving bonuses and other promo offers from the Casino, as well as if a number of Duplicate Accounts was created with a purpose of receiving a return of the first deposits made on previously created Duplicate Accounts, which is considered to be an intentional abuse. If the Company decides at its sole discretion that the Duplicate Accounts were created only with a purpose of fraud and/or abuse of the following Terms and Conditions all funds deposited on this Duplicate Account will not be returned to the player.

6. VERIFICAÇÃO DA IDENTIDADE DO UTILIZADOR; REQUISITOS DE BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS

6.1. Em relação aos direitos concedidos ao utilizador para utilização dos serviços, este declara, garante, acorda e reconhece que:

6.1.1. Não tem menos de 18 anos ou qualquer idade legal exigida para as atividades de jogos de azar ou jogos ao abrigo da lei ou jurisdição que se lhe aplica;

6.1.2. O utilizador é o legítimo proprietário do dinheiro da sua conta, e todas as informações fornecidas à Empresa, durante o processo de inscrição, ou em qualquer momento posterior, inclusive como parte de qualquer transação de depósito de pagamento, são verdadeiras, atuais, corretas e completas e correspondem ao(s) nome(s) no(s) cartão(ões) de crédito / débito ou outras contas de pagamento a serem utilizados para depositar ou receber fundos na sua conta.

6.1.3. O utilizador está plenamente consciente de que há risco de perder dinheiro no jogo, através dos serviços, e que é totalmente responsável por qualquer perda. O utilizador concorda que a utilização dos serviços é da sua inteira opção, discrição e risco. Em relação às suas perdas, não fará quaisquer reclamações contra a Empresa.

6.1.4. O utilizador compreende inteiramente os métodos, regras e procedimentos dos serviços e do jogo pela Internet, em geral. O utilizador entende que é da sua responsabilidade garantir que os dados de apostas e jogos estão corretos. O utilizador não irá cometer qualquer ato ou apresentar qualquer comportamento que prejudique a reputação da Empresa.

6.2. Ao concordar com os termos, o utilizador autoriza a Empresa a realizar quaisquer verificações que esta possa exigir, ou que possam ser exigidas por terceiros (incluindo entidades reguladoras), para confirmar a sua identidade e informações de contacto (as "Verificações").

6.3. Durante essas Verificações, podemos impedi-lo de levantar fundos da sua conta.

6.4. If any information that you have provided is untrue, inaccurate, misleading, does not match your ID or otherwise incomplete we reserve the right to terminate your account immediately and/or prevent you from using the services, in addition to any other action that we may choose to take.

6.5. Se não formos capazes de confirmar que é maior, poderemos suspender a sua conta. Se for provado que estava abaixo da idade legal no momento em que fez quaisquer transações de apostas ou jogos, então:

6.5.1. A sua conta será fechada;

6.5.2. todas as transações efetuadas durante esse período serão anuladas, e todos os recursos relacionados depositados pelo utilizador serão devolvidos;

6.5.3. quaisquer apostas feitas durante esse período serão devolvidas ao utilizador; e

6.5.4. todos os ganhos que o utilizador tenha acumulado, durante esse período, serão perdidos e será obrigado a devolver todos os recursos que foram retirados da sua conta.

7. NOME DE UTILIZADOR, PALAVRA-PASSE E SEGURANÇA

7.1. Depois de abrir a conta, o utilizador não deve revelar a ninguém (deliberada ou acidentalmente) o seu nome de utilizador e palavra-passe. Se perdeu ou se esqueceu os dados da conta, o utilizador pode recuperar a palavra-passe, clicando no link "Recuperar Palavra-Passe" abaixo da janela de Início de Sessão.

7.2. O utilizador é inteiramente responsável pela manutenção da confidencialidade da sua palavra-passe e tem total responsabilidade por todas e quaisquer atividades que ocorram na sua conta. O utilizador é responsável por danos sofridos por si, ou por terceiros, na sua conta.

7.3. O utilizador deve notificar a empresa imediatamente sobre qualquer utilização não autorizada ou roubo da sua conta ou qualquer outra quebra de segurança. Se for solicitado, o utilizador concorda com fornecer à empresa provas de tal roubo ou utilização não autorizada. A Empresa não se responsabiliza por qualquer perda que possa ocorrer como resultado de alguém utilizar a sua palavra-passe, com ou sem o seu conhecimento.

8 DEPÓSITOS E LEVANTAMENTOS DE/PARA A CONTA DO UTILIZADOR

8.1. Se o utilizador desejar participar em apostas ou jogos utilizando o site, deve depositar o dinheiro na sua conta.

8.2. O utilizador garante que:

8.2.1. todo o dinheiro que deposita na sua conta está isento de qualquer ilegalidade e, em particular, não tem origem em qualquer atividade ou fonte ilegal; e

8.2.2. todos os pagamentos feitos para a sua conta são autorizados e não vai tentar reverter um pagamento feito na sua conta ou realizar qualquer ação que fará com que esse pagamento seja revertido por terceiros, a fim de evitar qualquer responsabilidade legítima.

8.3. 8.3. A Empresa não aceita depósitos de terceiros, isto é, de um amigo, familiar, parceiro, marido ou esposa. O utilizador deve depositar a partir de uma conta / sistema ou cartão de crédito registado em seu próprio nome. Se durante nossas verificações de segurança descobrirmos que isso ocorreu, todos os ganhos do casino serão confiscados e devolvidos ao casino e o depósito original ao dono da conta ou cartão de crédito.

8.4. Se for necessária uma transferência bancária para devolução do dinheiro, a quem de direito, todas as despesas bancárias serão suportadas pelo recetor.

8.5. Se o utilizador quiser adicionar dinheiro à conta através de SMS pago, está autorizado a utilizar apenas um número de telefone. O utilizador deve indicar esse número de telefone no seu perfil. Apenas metade da soma adicionada vai para a sua conta. A Empresa não permite que os utilizadores realizem empréstimos de operadoras de comunicações móveis que permitem esse tipo de serviço, mesmo que a operadora o tenha autorizado. O utilizador não pode realizar depósitos SMS com tais empréstimos com saldo negativo. Os utilizadores que violarem esta regra ficarão na lista negra, e as suas contas serão bloqueadas sem possibilidade de revogação.

8.6. Não aceitamos o envio de fundos em numerário. A empresa reserva o direito de utilizar processadores de pagamentos eletrónicos e / ou instituições financeiras para processar pagamentos relacionados com a utilização dos serviços pelo e para o utilizador. Na medida em que não entrem em conflito com estes Termos, o utilizador concorda em ficar vinculado aos termos de tais terceiros processadores de pagamentos eletrónicos e / ou instituições financeiras.

8.7. Ao depositar o dinheiro, o utilizador concorda que não vai fazer ou tentar fazer nenhuma cobrança retroativa e / ou negar ou reverter qualquer pagamento que fez, e vai ressarcir a Empresa de qualquer cobrança retroativa, negação ou reversão de pagamentos que fizer e de qualquer perda sofrida pela Empresa decorrente dos mesmos.

8.8. In case of suspicious or fraudulent payment, including the use of stolen credit cards or any other fraudulent activity (including any charge-back or other reversal of a payment) and including depositing with a purpose of money exchange between payment systems the Company reserves the right to block Your Account, reverse any made pay-out and recover any winnings.We are entitled to inform any relevant authorities or entities (including credit reference agencies) of any payment fraud or other unlawful activity and may employ collection services to recover payments. However, under no circumstances shall the Company be liable for any unauthorized use of credit cards, regardless of whether or not the credit cards were reported stolen.

8.9. A empresa pode, a qualquer momento, compensar qualquer saldo positivo através da conta do utilizador relativo a qualquer valor devido pelo mesmo, ou para restabelecer qualquer aposta ou apostas relativas a Contas Duplicadas, Conspiração, Batota, Fraude e Atividade Criminosa ou Erros.

8.10. O utilizador reconhece e concorda que a sua conta não é uma conta bancária e portanto não é segurada, garantida, patrocinada ou protegida por qualquer banco ou outro sistema seguro. Além disso, qualquer dinheiro depositado na sua conta não será remunerado com juros.

8.11. Termos e Condições para pagamentos 1-Сlick. O utilizador concorda em pagar por todos os bens e / ou serviços ou outros serviços adicionais encomendados através do site, bem como por quaisquer despesas adicionais (se necessário), incluindo, mas não limitado a, todos os impostos possíveis, encargos, etc. O utilizador assume a total responsabilidade por pagamentos atempados ao site. O prestador de serviços de pagamento só realiza o pagamento do valor indicado pelo site, e não é responsável pelo pagamento, pelo utilizador do site, dos fundos / despesas adicionais acima mencionados. Depois de clicar no botão "Pagar", a transação é considerada irrevogável e será processada e executada. Depois de clicar no botão "Pagar", o utilizador concorda que não será possível cancelar ou pedir para cancelar o pagamento. Ao fazer uma compra no site, o utilizador confirma e declara que não está a violar a legislação de qualquer país. Além disso, ao aceitar essas Regras (e / ou Termos & Condições), o utilizador, como titular do cartão, confirma que tem direito a utilizar os Serviços oferecidos através do Site. No caso de utilizar os serviços de um site, que oferece serviços específicos, como os serviços de jogos, o utilizador faz uma declaração juridicamente vinculativa que atingiu ou ultrapassou a idade legal, que seja considerada como tal pela sua jurisdição, a fim de utilizar os serviços fornecidos pelo site. Ao começar a utilizar os Serviços do Site, o utilizador assume a responsabilidade legal de não violar a legislação de qualquer país onde este serviço está a ser utilizado, e a confirmar que o prestador de serviços de pagamento não é responsável por qualquer violação da lei ou não autorizada. Ao concordar utilizar os Serviços do Site, o utilizador entende e aceita que o tratamento de qualquer um dos seus pagamentos é realizado pelo prestador de serviços de pagamento, e que não existe nenhum direito legal de revogação de bens e /ou serviços já adquiridos ou quaisquer outras possibilidades de cancelar o pagamento. Se o utilizador deseja rejeitar a utilização de Serviços para as suas próximas compras de bens e / ou serviços ou outras funcionalidades do site, pode fazê-lo através a sua conta / perfil pessoal do site. O prestador de serviços de pagamento não é responsável por qualquer falha no processamento dos dados relacionados com o seu cartão de pagamento ou de recusa do banco emissor em fornecer autorização de pagamento com o seu cartão de pagamento. O prestador de serviços de pagamento não é responsável pela qualidade, quantidade, preço, termos e condições de quaisquer bens e / ou serviços ou outras funcionalidades oferecidas ao, ou compradas pelo utilizador, a partir do site, utilizando o seu cartão de pagamento. Quando o utilizador pagar quaisquer dos bens e / ou serviços do site, está essencialmente vinculado aos termos e condições do site. Por favor, tenha em conta que apenas o utilizador, como titular do cartão, é responsável pelo pagamento de todos os bens e / ou serviços que tenha encomendado através do site e por quaisquer despesas / taxas adicionais que podem ser aplicadas a esse pagamento. O prestador de serviços de pagamento atua apenas como executor do pagamento no valor indicado pelo site, e não é responsável pelo estabelecimento dos preços, preços totais e / ou total dos montantes. No caso de haver uma situação em que o utilizador não concorde com os termos acima referidos e as condições e / ou outros motivos, pedimos que não prossiga com o pagamento, e, se necessário, contacte diretamente o administrador / apoio do site.

8.12. Através da compra de pagamentos recorrentes, o utilizador autoriza Joycasino.com a cobrar automaticamente através do cartão de pagamento do cliente, no intervalo e no valor selecionado pelo cliente, com base nas opções disponíveis durante o processo de compra. O Cliente concorda que o cartão de pagamento especificado pelo cliente, para pagamentos recorrentes ao Joycasino.com, está, e continuará a estar, vinculado a uma conta que o cliente possui, e que o cliente manterá a disponibilidade suficiente no limite do seu cartão de crédito, ou fundos suficientes na conta vinculada ao seu cartão de débito, conforme o caso, para pagar os pagamentos recorrentes. O cliente pode cancelar pagamentos recorrentes, contactando a equipa de Apoio do Joycasino.com, através de pt_support@joycasino.com, pelo menos, 5 (cinco) dias úteis antes da próxima data de pagamento recorrente. Se o cliente enviar o pedido de cancelamento, após este período, o cancelamento não terá efeito até à data de pagamento recorrente seguinte.

8.13. O utilizador pode solicitar o levantamento de fundos da sua conta a qualquer momento, desde que:

8.13.1. todos os pagamentos feitos na sua conta tenham sido confirmados e nenhum tenha sido objeto de cobrança retroativa, reversão de pagamento ou qualquer outro tipo de cancelamento;

8.13.2. quaisquer Verificações referidas no parágrafo 6 acima tenham sido concluídas.

8.14. Ao fazer um pedido de levantamento, alguns pontos devem ser considerados:

8.14.1. all information in your Profile must be filled out and must contain at least one confirmed phone number;

8.14.2. os fundos devem ser retirados através do mesmo método utilizado para os depositar;

8.14.3. Devido aos regulamentos da MasterCard, não estamos autorizados a devolver os fundos para o seu cartão de crédito MasterCard. Portanto, qualquer pedido de levantamento feito após depósito com um cartão de crédito MasterCard terá de ser devolvido por meio de um método de pagamento alternativo;

8.14.4. Se a quantidade solicitada exceder mil dólares americanos (USD 1000), ou mais, ou por outro motivo que a administração do casino possa ter, em caso de investigações de fraude, o processo de identificação do jogador deve ser realizado por meio do envio de uma cópia ou fotografia digital dos seus documentos de identificação, como o passaporte ou o bilhete de identidade (página com uma foto), ou a fatura de um serviço público (não poderá ser aceite a conta de telefone móvel). Se o utilizador realizar depósitos na sua conta com um cartão de plástico, deverá enviar-nos também as cópias da frente e verso desse cartão. Os primeiros seis e os últimos quatro dígitos do número do cartão (se o número do cartão estiver em relevo, tenha em conta que devem estar tapados os mesmos dígitos na frente e no verso do cartão) devem ser visíveis, o código CVV2 deve estar tapado.

8.14.5. Se a aposta total for menor do que três vezes o valor total do depósito, a Empresa reserva o direito de reter 10% (mas não menos de USD 0,5 ou o valor equivalente) do montante a ser levantado. Se o depósito foi feito através do cartão de plástico, a administração tira 20% do montante a ser levantado

8.14.6. The maximum amount a player can withdraw within a month is 100,000 USD, except in some particular cases pre-agreed with administration.

8.15. We reserve the right to withhold a fee of 5% from witdrawal amount in case funds requested to be withdrawn have not been put into play.

8.16. If the amount of money withdrawn is more than USD 1.000, EUR 1.000, NOK 4.000, SEK 4.000, RUR 50.000 the Company reserves the right to conduct an additional transaction review within 48 hours.

9. FAZER UMA APOSTA OU JOGAR

9.1. É da responsabilidade do utilizador garantir que os dados de qualquer transação que realiza estão corretos, antes de confirmar a aposta.

9.2. Pode ter acesso ao seu histórico de transações, clicando em 'Caixa' no site.

9.3. Reservamos o direito de recusar a totalidade ou parte de qualquer transação solicitada pelo utilizador, a qualquer momento, segundo nosso critério exclusivo. Nenhuma transação será considerada aceite até receber uma confirmação da nossa parte. Se o utilizador recebeu uma confirmação de que a sua transação foi aceite, deverá entrar em contacto com o Apoio.

9.4. O utilizador pode cancelar apostas, em qualquer momento, através do envio de uma solicitação para o Serviço de Apoio.

9.5. O cancelamento de uma aposta não correspondida por parte do utilizador entra em vigor após o envio da confirmação do cancelamento enviada pela empresa. Caso o pedido de cancelamento não tenha sido recebido e processado atempadamente, o utilizador reconhece que a sua aposta pode permanecer em aberto e disponível para aceitação.

10. CONSPIRAÇÃO, BATOTA, FRAUDE E ATIVIDADE CRIMINOSA

10.1. As seguintes atividades não são permitidas e constituem uma violação material dos Termos:

10.1.1. prestação de informações a terceiros;

10.1.2. a utilização de uma vantagem injusta ou influência (vulgarmente conhecida como batota), incluindo a exploração de bugs, falhas ou erros no nosso software, a utilização de jogadores automáticos (também conhecidos como "bots"); ou a exploração de um "erro";

10.1.3. a realização de atividades fraudulentas para seu benefício, incluindo a utilização de um cartão de débito ou de crédito roubado, clonado ou de outra forma não autorizado, como fonte de depósitos em conta;

10.1.4. a participação em qualquer atividade criminal, incluindo branqueamento de capitais e qualquer outra atividade com consequências penais;

10.1.5. conspirar ou tentar conspirar e intenção de participar, direta ou indiretamente, em qualquer esquema de conspiração com qualquer outro jogador no decurso de qualquer jogo que joga ou virá a jogar no site.

10.2. Quaisquer fundos livres recebidos da Empresa (bónus, Pontos de Bónus, etc.) também não podem ser sujeitos a qualquer utilização abusiva, por qualquer meio.

10.3. A Empresa tomará todas as medidas razoáveis para impedir o conluio ou qualquer tentativa de conluio; detetá-los e aos jogadores responsáveis; e lidar com os jogadores responsáveis em conformidade. A empresa não será responsável por qualquer perda ou dano que o utilizador ou qualquer outro jogador sofra resultantes de conspiração, fraude ou qualquer outra atividade ilegal ou batota, e qualquer ação que tomemos a respeito deste assunto será de acordo com o nosso exclusivo critério.

10.4. Se o utilizador suspeitar que uma pessoa faz parte uma conspiração, está a fazer batota ou a participar numa atividade fraudulenta, deverá denunciá-lo à Empresa, o mais brevemente possível, através de e-mail.

10.5. Se a Empresa suspeitar que o utilizador está envolvido ou tenha estado envolvido em atividades fraudulentas, ilegais ou inadequadas, incluindo, sem limitação, atividades de branqueamento de capitais, ou conduta que viole os Termos, o seu acesso aos serviços poderá ser cancelado imediatamente e / ou a sua conta será bloqueada. Se conta do utilizador for cancelada ou bloqueada, em tais circunstâncias, a Empresa não tem nenhuma obrigação de devolver quaisquer fundos que possam estar na sua conta. A Empresa terá o direito de informar as autoridades competentes, outros prestadores de serviços on-line e bancos, empresas de cartão de crédito, fornecedores de pagamento eletrónico ou outras instituições financeiras da identidade do utilizador e de qualquer suspeita de atividade ilegal, fraudulenta ou imprópria e o utilizador cooperará totalmente com a Empresa para investigar tais atividades.

10.6. O utilizador apenas deve utilizar os serviços de boa-fé para com a Empresa e os outros jogadores que utilizam os serviços. No caso em que a Empresa considere que o utilizador tem vindo a utilizar os serviços ou o software de má-fé, a mesma terá o direito de encerrar a conta e quaisquer outras contas que o utilizador tenha com a Empresa, e esta terá o direito de reter todo o dinheiro que as contas contenham. O utilizador renuncia expressamente a quaisquer reclamações futuras contra a Empresa, em tal sentido.

11. OUTRAS ATIVIDADES PROIBIDAS

11.1. O utilizador não pode utilizar qualquer linguagem ou quaisquer imagens abusivas ou agressivas; utilizar palavrões, fazer ameaças, assediar ou realizar outros abusos sobre terceiros, incluindo outros utilizadores, ou comportar-se dessa forma para com o pessoal da empresa que trabalha na operação e apoio do site.

11.2. O utilizador não pode corromper ou inundar o site com informações que provoquem o mau funcionamento do mesmo, nem realizar quaisquer ações que possam afetar o funcionamento do Site, de qualquer forma, por exemplo (mas não limitado a) libertar ou propagar vírus, worms, bombas lógicas ou quaisquer ações semelhantes. São estritamente proibidas quaisquer submissões múltiplas ou "spam". O utilizador não pode interferir ou manipular, retirar ou alterar, de qualquer forma, todas as informações disponíveis no site.

11.3. O utilizador deve utilizar o site apenas para entretenimento pessoal e não tem permissão para reproduzir o site, ou qualquer das suas partes, em qualquer forma que seja, sem obter o consentimento prévio expresso da empresa.

11.4. O utilizador não pode tentar obter acesso não autorizado ao site, aos servidores onde o site está armazenado ou qualquer servidor, computador ou banco de dados ligado ao site. O utilizador não pode atacar o site através de um ataque de negação de serviço, ou qualquer outro tipo semelhante de ataque. No caso desta disposição ser violada, denunciaremos qualquer violação às autoridades policiais competentes e cooperaremos com essas autoridades revelando a identidade do utilizador às mesmas. No caso de tal violação, o direito do utilizador de utilizar o site cessará imediatamente.

11.5. A empresa não será responsável por qualquer perda ou dano causado por um ataque de negação de serviço, vírus ou outro material tecnologicamente prejudicial que possa infetar o equipamento informático, programas de computador, dados ou outro material propriedade do utilizador, que este possa sofrer como resultado da utilização do site ou através do download de qualquer material publicado no site, ou em qualquer outro site ligado ao site.

10.6. É proibido vender ou transferir contas entre jogadores ou perder fichas ou jogos deliberadamente para transferir fichas para outro jogador. Uma perda intencional do jogo ou de uma ficha ocorre quando o utilizador perde uma mão ou um jogo, a fim de transferir dinheiro para outro utilizador.

12. DURAÇÃO E RESCISÃO

12.1. O utilizador pode encerrar a sua conta (incluindo o seu nome de utilizador e palavra-passe), em qualquer momento, através do envio de um e-mail para a empresa para pt_support@joycasino.com.

12.2. Até que o utilizador tenha recebido uma confirmação da parte da empresa, a declarar que a sua conta foi fechada, permanecerá responsável por qualquer atividade da sua conta, entre o momento em que o utilizador enviar o e-mail e o momento em que a sua conta for cancelada pela Empresa.

12.3. A empresa reserva o direito de cobrar taxas, sobretaxas ou custos devidos, antes de cancelar a sua conta. No caso da sua conta ser extinta, suspensa ou cancelada, não serão restituídos, creditados ou convertidos em dinheiro, quaisquer restituições, outros créditos (por exemplo, bónus, Pontos de Bónus, etc.), ou outra forma de reembolso, e o utilizador não terá qualquer acesso posterior à sua conta.

12.4. Após a rescisão da conta do utilizador, sujeito a quaisquer direitos ou obrigações que tenham surgido antes da rescisão, nenhuma das partes terá qualquer obrigação adicional em relação à outra, de acordo com este Termo.

12.5 The Company may block or\and terminate Your Account (including your username and password) immediately without notice:

12.5.1. se por qualquer razão decidirmos interromper a prestação dos serviços em geral, ou especificamente em relação ao utilizador;

12.5.2. se a conta do utilizador estiver associado de alguma forma com qualquer conta existente que tenha sido rescindida.

12.5.3. Se a conta do utilizador estiver associada, ou relacionada com contas existentes bloqueadas, podemos encerrar a conta do utilizador, independentemente da natureza desta relação, e os dados de registo previstos nas referidas contas; ou por qualquer outro motivo que considerarmos adequado. Salvo disposição em contrário neste documento, no caso de rescisão, qualquer saldo da conta do utilizador será devolvido ao mesmo, dentro de um prazo razoável, e a seu pedido, sempre sujeito ao direito de deduzir quaisquer quantias devidas pelo utilizador à empresa;

12.5.4. se o utilizador tentar manipular ou obter informações sobre o código de software ou estiver envolvido em conspiração;

12.5.5. se o utilizador violar ou tentar manipular o software de qualquer forma;

12.5.6. se o utilizador cometer qualquer crime, por exemplo, ao tentar aceder o site a partir de uma jurisdição onde jogar é ilegal;

12.5.7. se o utilizador publicar qualquer linguagem ou material potencialmente difamatório, ofensivo, racista, nocivo ou obsceno;

12.6. Se a conta permanecer inativa por um período contínuo de 6 (seis) meses, ou mais, poderemos encerrar ou suspender a conta, sem aviso prévio. No caso de tal encerramento da conta, os Termos serão cancelados automaticamente, a partir da data em que essa rescisão produzir efeitos.

12.7. A conta inativa do utilizador será encerrada com um aviso eletrónico (ou tentativa de aviso), utilizando os seus dados de contacto. Em caso de qualquer rescisão por parte da empresa, exceto na medida em que tal encerramento e rescisão são realizados de acordo com o parágrafo 10 (Conspiração, Batota, Fraude e Atividade Criminal) ou com o parágrafo 17 (Violação dos Termos) destes Termos, será devolvido o saldo da conta ao utilizador. Se a empresa não conseguir contactar o utilizador, os recursos serão transferidos para a autoridade de jogo em causa ou para a Empresa.

13. ALTERAÇÃO DO SITE

13.1. A empresa poderá, a seu exclusivo critério, alterar ou corrigir qualquer serviço oferecido através do Site, a qualquer momento, com a finalidade de manter o site.

14. FALHA DE TI

14.1. Sempre que os erros do sistema, erros ou problemas inesperados ocorrerem no software ou hardware que utilizamos para operar o site, tomaremos medidas imediatas para corrigir o problema. A empresa não assume qualquer responsabilidade por falhas de TI causadas pelo equipamento do utilizador utilizado para aceder o site ou erros relacionados ao seu fornecedor de serviços de Internet.

15. ERROS OU OMISSÕES

15.1. Uma série de circunstâncias pode surgir onde uma aposta é aceite ou um pagamento é feito com erros imputáveis à empresa (por exemplo, nós indicarmos erradamente quaisquer termos de aposta de jogo ao utilizador, como resultado de um erro óbvio ou de uma entrada de dados incorreta ou como resultado do mau funcionamento do computador, bem como um erro nosso em relação ao montante dos ganhos / retornos que são pagos ao utilizador como resultado de erro de entrada manual ou automatizado).

15.2. A Empresa reserva o direito de recusar, restringir, cancelar ou limitar qualquer aposta.

15.3. Se forem atribuídos incorretamente quaisquer ganhos ao utilizador, como resultado de qualquer erro humano ou qualquer bug, defeito ou erro no software, ou falha do produto dos jogos ou do software para operar de acordo com as regras do jogo em questão ("Erros"), a Empresa não será obrigada a pagar esses ganhos ao utilizador e este deverá informar imediatamente a Empresa do erro e o utilizador concorda em reembolsar quaisquer ganhos que lhe possam ter sido pagos como resultado do erro ou engano.

15.4. Nem a empresa (incluindo os nossos funcionários ou agentes), nem os nossos parceiros ou fornecedores serão responsáveis por quaisquer perdas, incluindo a perda de lucros resultante de qualquer erro da empresa ou erro do utilizador.

15.5. A Empresas e as suas respetivas concessionárias, distribuidoras, empresas-mãe, subsidiárias, afiliadas e todos os seus funcionários, diretores e funcionários não serão responsáveis por quaisquer perdas ou danos que possam ser causados pela interceção ou utilização indevida de qualquer informação transmitida através da Internet.

16. EXCLUSÃO DA RESPONSABILIDADE DO UTILIZADOR

16.1. O utilizador concorda que é livre para escolher se quer utilizar os serviços do site e fá-lo-á a seu exclusivo critério, discrição e risco.

16.2. A empresa fornece o site com capacidade e cuidado razoável e adequadamente, de acordo com o descrito nos Termos. A empresa não faz quaisquer outras promessas ou garantias sobre o site ou os produtos oferecidos através do site e exclui (em toda a extensão permitida pela lei) todas as garantias implícitas a esse respeito.

16.3. A Empresa não se responsabiliza por contrato, delito, negligência, ou de outra forma, por qualquer perda ou dano, incluindo, mas não se limitando, a perda de dados, lucros, negócios, oportunidades, prestígio ou reputação, bem como interrupção de negócios ou quaisquer perdas que não estão atualmente previstas pela Empresa, decorrentes ou de alguma forma relacionados com a sua utilização, ou de qualquer link contido no site. A Empresa não se responsabiliza pelo conteúdo de qualquer site da Internet ligado ao site ou através dos serviços.

17. VIOLAÇÃO DOS TERMOS

17.1. O utilizador será obrigado a cobrir integralmente quaisquer queixas, responsabilidades, custos ou despesas (incluindo custas legais) e quaisquer outros encargos que possam surgir como resultado de uma violação dos Termos por parte do utilizador.

17.2. O utilizador concorda em indemnizar na totalidade, defender e isentar a empresa, os seus parceiros de marca branca e as suas respetivas empresas e os seus respetivos diretores, conselheiros e empregados, de imediato, sobre demanda de e contra todas as reivindicações, exigir responsabilidades, danos, perdas, custos e despesas, incluindo custas legais e quaisquer outros encargos, independente da sua causa, que podem surgir como resultado:

17.2.1. de qualquer violação dos Termos por parte do utilizador;

17.2.2. de violação por parte do utilizador de qualquer lei ou direitos de terceiros;

17.2.3. da utilização dos serviços por parte do utilizador ou por qualquer outra pessoa que aceda aos serviços utilizando a identificação do utilizador, mesmo com autorização do utilizador; ou

17.2.4. da aceitação de quaisquer ganhos.

17.3. Nos casos em que o utilizador estiver em violação grave dos Termos, reservamos o direito, mas não são obrigados a:

17.3.1. realizar um aviso (utilizando os seus dados de contacto) que o utilizador está em violação dos Termos, exigindo-lhe parar a continuação da violação;

17.3.2. suspender a conta do utilizador, tornando-o incapaz de fazer apostas ou jogar os jogos no site;

17.3.3. fechar a conta do utilizador, com ou sem aviso prévio por parte da empresa;

17.3.4. retirar da conta do utilizador o valor de qualquer pagamento, bónus ou ganhos que tenha recebido, como resultado de qualquer violação grave;

17.4. A empresa tem o direito de desativar o nome de utilizador e palavra-passe, se o utilizador deixar de cumprir qualquer das disposições dos Termos.

18. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

18.1. Os conteúdos do site estão sujeitos a direitos de autor e outros direitos de propriedade, detidos pela Empresa ou utilizados sob a licença de terceiros titulares dos direitos. Podem ser realizados o download e a impressão de todo o material para download ou impressão contido no site apenas para um único computador pessoal e apenas para uso pessoal e não comercial.

18.2. Sob nenhuma circunstância a utilização do site concede a qualquer utilizador, qualquer parte dos direitos de propriedade intelectual (por exemplo, copyright, know-how ou marcas comerciais), detidos pela Empresa ou por qualquer terceiro.

18.3. É proibida qualquer utilização ou reprodução de qualquer nome comercial, marca, logótipo ou outro material criativo que aparecem neste site.

18.4. O utilizador será o único responsável por quaisquer danos, custos ou despesas decorrentes de, ou em relação, com a prática de quaisquer atividades proibidas. O utilizador deverá notificar a Empresa imediatamente após tomar conhecimento da realização, por qualquer pessoa, de qualquer uma das atividades proibidas e deve fornecer à Empresa assistência razoável, em quaisquer investigações possam conduzir à descoberta das informações fornecidas pelo utilizador a este respeito.

19. INFORMAÇÕES PESSOAIS DO UTILIZADOR

19.1. A Empresa é obrigada a cumprir todos os requisitos de proteção de dados na forma como a Empresa utiliza as informações pessoais obtidas, durante a visita do utilizador ao site. Portanto, a Empresa leva muito a sério as suas obrigações em relação à forma como utiliza as informações pessoais do utilizador. A Empresa deve lidar com todas as informações pessoais fornecidas pelo utilizador em estrita conformidade com a Política de Privacidade.

19.2. Ao fornecer as informações, o utilizador concorda com o direito da Empresa de processar as suas informações pessoais para os fins descritos nos Termos ou para fins de administração do site ou para cumprimento de obrigações legais ou regulamentares.

19.3. É política da Empresa de não divulgar qualquer informação pessoal a ninguém, exceto aos funcionários que necessitam de acesso aos dados do utilizador para lhe fornecer o serviço.

19.4. A empresa guarda cópias de todas comunicações do utilizador com a mesma (incluindo cópias de todos os e-mails), a fim de manter registos precisos das informações que recebe do utilizador.

20. UTILIZAÇÃO DE COOKIES NO SITE

20.1. A Empresa utiliza «cookies» de modo a proporcionar uma certa funcionalidade do site. Um «cookie» é um pequeno arquivo de texto que é colocado no computador do utilizador quando este acede ao site, e que permite reconhecê-lo quando voltar ao site. Mais informações sobre como eliminar ou controlar os «cookies» estão disponíveis em www.aboutcookies.org. Por favor, tenha em conta que, ao excluir ou desabilitar os nossos cookies, o utilizador pode não ser capaz de aceder a determinadas zonas ou utilizar determinadas funcionalidades do site.

21. RECLAMAÇÕES E AVISOS

21.1. Se o utilizador desejar fazer uma reclamação sobre o site, como primeiro passo deve, logo que seja razoavelmente possível, contactar o Serviço de Apoio sobre a sua reclamação.

21.2. Em caso de qualquer litígio, o utilizador concorda que os registos do servidor serão utilizados como autoridade final para determinar o resultado de qualquer reclamação.

21.3. O utilizador reconhece que o gerador de números aleatórios da empresa irá determinar o resultado dos jogos disputados no site e o utilizador aceita os resultados de tais jogos. Se houver qualquer discrepância entre os resultados dos jogos no computador do utilizador e os resultados no servidor da empresa, os resultados do servidor da empresa serão definitivos e vinculativos. Se houver qualquer discrepância entre o exibido no ecrã do utilizador e o saldo da conta, o saldo mantido no servidor da Empresa é considerado o saldo da conta do utilizador e esta determinação será definitiva e vinculativa. O utilizador perderá todos os valores apresentados na conta, que resultem de erros humanos ou técnicos.

22. INTERPRETAÇÃO

22.1. O texto original dos Termos está escrito em Inglês e qualquer interpretação dos mesmos será baseada no texto original em Inglês. Se os Termos ou quaisquer documentos ou avisos relacionados com os mesmos forem traduzidos em qualquer outra língua, a versão em Inglês prevalecerá.

23. TRANSFERÊNCIA DE DIREITOS E OBRIGAÇÕES

23.1. A empresa reserva o direito de transferir, ceder e sub-licenciar ou penhorar os Termos, no todo ou em parte, a qualquer pessoa (sem o consentimento do utilizador), desde que tal atribuição seja realizada nos mesmos termos ou em termos que não são menos vantajosos para o utilizador.

24. EVENTOS FORA DO CONTROLO DA EMPRESA

24.1. A Empresa não será responsável por qualquer incumprimento ou atraso no cumprimento de qualquer de nossas obrigações decorrentes dos Termos que seja causado por eventos fora do nosso controlo razoável, incluindo, sem limitação, evento natural, guerra, revolução civil, interrupção em redes ou serviços de comunicações públicas, disputa industrial, ou ataques DDOS e ataques de Internet semelhantes, que possam ter um efeito adverso ("Força Maior").

24.2. O desempenho da empresa é considerado suspenso durante o período de duração do evento de força maior e terá uma prorrogação do prazo para o desempenho na duração desse período. A empresa realizará todos os esforços razoáveis para terminar o evento de força maior ou para encontrar uma solução através da qual as obrigações da Empresa possam ser realizadas, apesar do evento de força maior.

25. RENÚNCIA

25.1. Se a empresa deixar de insistir no estrito cumprimento de qualquer das suas obrigações, ou se não for capaz de exercer qualquer dos direitos ou recursos a que têm direito, tal não constituirá uma renúncia de tais direitos e faculdades e não isentará o utilizador do cumprimento de tais obrigações.

25.2. A renúncia por parte da empresa de qualquer padrão não constituirá uma renúncia de qualquer padrão subsequente. Nenhuma renúncia por parte da empresa de qualquer das disposições dos Termos será eficaz, a menos que seja expressamente declarada como uma renúncia e será comunicada ao utilizador, por escrito, de acordo com o acima exposto.

26. SEPARAÇÃO

26.1. Se algum dos Termos forem considerados inválidos, ilegais ou inexequíveis, em qualquer medida, tal termo, condição ou disposição será, nessa medida, separado dos restantes termos, condições e disposições, que continuarão a ser válidos, em toda a extensão permitida por lei. Nesses casos, a parte considerada inválida ou inexequível será alterada de uma forma consistente com a lei aplicável para refletir, tanto quanto possível, a intenção original da empresa.

27. LEI APLICÁVEL

27.1. Os Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis das Antilhas Holandesas, e o utilizador submete-se irrevogavelmente, para benefício da Empresa, à jurisdição exclusiva dos tribunais das Antilhas Holandesas para decidir quaisquer litígios (incluindo cláusulas de compensação e recursos) que possam surgir em relação com a constituição, validade, efeito, interpretação ou execução, ou as relações jurídicas estabelecidas pelos Termos ou resultantes em relação com os Termos.

28. LINKS

28.1. O Site pode conter links para outros sites que também estão fora do controlo da Empresa e não são cobertos pelos Termos. A Empresa não se responsabiliza pelo conteúdo de quaisquer sites de terceiros ou ações ou omissões dos seus respetivos proprietários, nem pelo conteúdo de publicidade de terceiros e patrocínio nesses sites. As hiperligações para outros sites são fornecidas apenas para fins informativos. O utilizador pode utilizar qualquer um desses links por seu próprio risco.

29. PONTOS DE CORTESIA

29.1. A Empresa recompensa os seus jogadores leais e regulares, dando-lhes a possibilidade de obter pontos de jogador ("Pontos de Bónus") que podem ser transferidos para as suas contas, portanto, a obtenção de dinheiro real para jogar livremente com apostas reais, com a possibilidade de ganhar dinheiro real. A partir do momento que o utilizador começar a jogar e colocar a sua primeira aposta, vai começar a acumular pontos de cortesia.

29.2. Dependendo do número de apostas feitas em jogos diferentes, que são divididos em categorias com o multiplicador, o utilizador tem um determinado número de Pontos de Bónus:

  • 1/100 - todas as slots;
  • 1/100 - blackjack, póquer, póquer vídeo;
  • 0 –roleta;
  • 0 – bacará, kazinovar, reddog.
Por exemplo, se o utilizador jogar numa slot machine, em seguida, e por apostas num total de 100 dólares, o utilizador recebe 1 (um) Ponto de Bónus.

29.3. Dependendo do número de Pontos de Bónus acumulados durante jogo, o utilizador será premiado com uma determinada categoria:

  • Principiante (o número necessário de Pontos de Bónus varia de 0 a 10);
  • Regular (o número necessário de Pontos de Bónus varia de 10 a 50);
  • VIP (o número necessário de Pontos de Bónus varia de 50 a 500);
  • VIP OURO (o número necessário de Pontos de Bónus varia de 500 a 5000);
  • VIP PLATINA (o número necessário de Pontos de Bónus varia de 5000 a 25000);
  • Magnata (o número necessário de Pontos de Bónus começa em 25000).

29.4. Se o utilizador não confirmar o seu endereço de e-mail, não terá a oportunidade de converter Pontos de Bónus no seu saldo em dinheiro.

29.5. Dependendo da categoria do jogador, a Empresa oferece diferentes taxas de conversão dos Pontos de Bónus para os creditar na conta do utilizador.

USD
  ESTATUTO PONTOS DE BÓNUS
       
  Principiante 0 – 10 12:1
  Regular 10 – 50 12:1
  VIP 50 – 500 11:1
  VIP Gold 500 – 5000 10:1
  VIP Platinum 5000 – 25000 9:1
  Magnata 25000 – ∞ 8:1
       
EUR
  ESTATUTO PONTOS DE BÓNUS
       
  Principiante 0 – 10 12:1
  Regular 10 – 50 12:1
  VIP 50 – 500 11:1
  VIP Gold 500 – 5000 10:1
  VIP Platinum 5000 – 25000 9:1
  Magnata 25000 – ∞ 8:1
       
NOK
  ESTATUTO PONTOS DE BÓNUS
       
  Principiante 0 – 10 12:8
  Regular 10 – 50 12:8
  VIP 50 – 500 11:8
  VIP Gold 500 – 5000 10:8
  VIP Platinum 5000 – 25000 9:8
  Magnata 25000 – ∞ 8:8
       
SEK
  ESTATUTO PONTOS DE BÓNUS
       
  Principiante 0 – 10 12:9
  Regular 10 – 50 12:9
  VIP 50 – 500 11:9
  VIP Gold 500 – 5000 10:9
  VIP Platinum 5000 – 25000 9:9
  Magnata 25000 – ∞ 8:9
       
RUB
  ESTATUTO PONTOS DE BÓNUS
       
  Principiante 0 – 10 12:64
  Regular 10 – 50 12:64
  VIP 50 – 500 11:64
  VIP Gold 500 – 5000 10:64
  VIP Platinum 5000 – 25000 9:64
  Magnata 25000 – ∞ 8:64
       
AUD
  ESTATUTO PONTOS DE BÓNUS
       
  Principiante 0 – 10 12:1
  Regular 10 – 50 12:1
  VIP 50 – 500 11:1
  VIP Gold 500 – 5000 10:1
  VIP Platinum 5000 – 25000 9:1
  Magnata 25000 – ∞ 8:1
       
CAD
  ESTATUTO PONTOS DE BÓNUS
       
  Principiante 0 – 10 12:1
  Regular 10 – 50 12:1
  VIP 50 – 500 11:1
  VIP Gold 500 – 5000 10:1
  VIP Platinum 5000 – 25000 9:1
  Magnata 25000 – ∞ 8:1
       
JPY
  ESTATUTO PONTOS DE BÓNUS
       
  Principiante 0 – 10 12:116
  Regular 10 – 50 12:116
  VIP 50 – 500 11:116
  VIP Gold 500 – 5000 10:116
  VIP Platinum 5000 – 25000 9:116
  Magnata 25000 – ∞ 8:116
       
CNY
  ESTATUTO PONTOS DE BÓNUS
       
  Principiante 0 – 10 12:7
  Regular 10 – 50 12:7
  VIP 50 – 500 11:7
  VIP Gold 500 – 5000 10:7
  VIP Platinum 5000 – 25000 9:7
  Magnata 25000 – ∞ 8:7
       
 

29.6. Os Pontos de Bónus que o utilizador ganha podem ser utilizados para comprar a entrada em torneios e podem ser trocados, em alguns casos, como promos, nas datas fixadas e são registados contra a conta do Utilizador. O utilizador pode ver os Pontos de Bónus disponíveis na secção da sua conta de perfil.

29.7. A Empresa reserva o direito de retirar da conta do utilizador todos os Pontos de Bónus acumulados inativos por um período de 6 (seis) meses ou mais.

29.8. If the Company believes that a player is abusing or attempting to abuse a lack of the information in Terms and Conditions stated by the Company, comp points or other promotion through such forbidden methods as

29.8.1. creating new accounts in order to receive welcome bonuses from the Casino;

29.8.2. creating a number of accounts in order to receive regular gift offers from the Casino on all of the created accounts simultaneously;

29.8.3. making deposits only to activate paid gift offers on the following pattern: a player makes deposit to activate a gift, player activates the gift, player requests a withdrawal, player receives a withdrawal, player makes bets with bonus money received with the activated gift;

29.8.4. and other alike attempts to benefit through bonuses, promotions offered by the Company; then

29.8.5. the Company reserves the right at its sole discretion to deny, withhold or cancel withdrawals, comp-points or other promotion from the player and rescind any policy with respect to the player, either temporarily or permanently, or terminate access to the services and/or block player’s Account. The Company shall be under no obligation to return a player any funds that may be present on any of his/her Accounts or has been lost in the game.

29.9. Any promotions conducted by the Company shall not be treated as an obligation to the player. The Company takes no responsibility for errors in promo events conducted by third parties, as, for example, game providers. The Company does everything possible to avoid such errors, but takes no responsibility for their occurrence.

30. BÓNUS EM DINHEIRO – SÍNTESE

Poderão ser-lhe atribuídos bónus ou bónus em dinheiro quando se registar ou enquanto for membro do nosso casino. Poderá optar por não receber nenhum dos bónus ou um bónus específico a qualquer momento. Para tal, contacte o nosso departamento de Serviço ao Cliente através do e-mail pt_support@joycasino.com ou do nosso chat ou ainda através da interface de utilizador na página O Meu Perfil. É importante que compreenda perfeitamente os termos de cada oferta em que participa. Nesta secção constam os termos e condições gerais relacionadas com todos os bónus do nosso casino. Além disso, cada bónus poderá ainda encerrar termos e condições adicionais que lhe serão facultadas assim que for convidado a participar na oferta.

30.1.1 BÓNUS – OS DETALHES

Todos os bónus se baseiam nas seguintes regras. Quando tem um bónus na sua conta:

O valor do bónus será colocado num Saldo em Bónus e será mantido separado do seu Saldo em Dinheiro.

Sempre que fizer uma aposta, essa aposta será deduzida do seu Saldo em Dinheiro. Se não existirem fundos restantes no seu Saldo em Dinheiro, as apostas serão deduzidas do seu Saldo em Bónus.

Quaisquer ganhos que receba serão colocados no seu Saldo em Bónus e não poderão ser levantados enquanto não cumprir os Requisitos de Apostas para esse bónus.

O próprio valor do bónus também não poderá ser levantado enquanto não cumprir os Requisitos de Apostas. Em alguns casos, o bónus é Não Resgatável, situação em que o valor do bónus nunca pode ser levantado.

Depois de cumprir os Requisitos de Apostas, a quantia no seu Saldo em Bónus, que está ligada ao bónus ativo, será transferida para o seu Saldo em Dinheiro e poderá, então, ser levantada em qualquer altura.

Nem todas as apostas contarão para os requisitos de apostas. É o caso, por exemplo, das apostas de roleta de baixo risco. Consulte abaixo para mais detalhes.

Certifique-se de que lê todos os outros termos relativos aos bónus que se seguem.

Só pode ser concedido um Bónus para qualquer evento específico, salvo indicação em contrário, e apenas um Bónus pode estar ativo na sua Conta em qualquer altura.

30.1.2 O SEU SALDO DE CAIXA E SALDO DE BÓNUS

Um Bónus é considerado como uma "aposta livre" e não tem um valor monetário equivalente. Não serão permitidas quaisquer alternativas em dinheiro, substituições, transferências ou atribuições de quaisquer bónus em qualquer altura para além do especificado nos presentes termos.

Quando lhe for atribuído um Bónus, este será adicionado ao "Saldo de Bónus" na sua conta.

Não pode levantar quaisquer montantes do seu Saldo de Bónus. Quando depositar o seu próprio dinheiro, este será adicionado ao "Saldo de Caixa" da sua conta. Poderá levantar quaisquer quantias do Saldo de Caixa da sua conta. No entanto, se o fizer, perderá os montantes remanescentes no seu Saldo de Bónus. Aviso importante: ao criar um pedido de pagamento, perderá automaticamente quaisquer quantias no seu Saldo de Bónus. Mesmo em caso de cancelamento do pedido de pagamento pelo nosso departamento financeiro por qualquer motivo (p. ex., cheque falso, etc.), o Bónus em dinheiro não será devolvido ao seu Saldo de Bónus.

30.1.3 REALIZAR APOSTAS E FAZER LEVANTAMENTOS QUANDO TIVER UM BÓNUS

O dinheiro que Depositar será utilizado para realizar apostas no(s) Serviço(s). As suas apostas serão automaticamente financiadas pelo seu Saldo em Bónus apenas se não existirem fundos restantes no seu Saldo em Dinheiro. Quaisquer ganhos que receba quando tiver um Bónus ativo na sua Conta serão adicionados ao seu Saldo em Bónus e só poderão ser levantados depois de cumpridos os Requisitos de Apostas.

Tenha em conta que, se optar por receber Bónus da nossa parte, e gerar ganhos a partir de tais Bónus, superiores a Cinco Mil Dólares e, posteriormente, solicitar um levantamento, reservamo-nos o direito de restringir um tal levantamento até um máximo de Cinco Mil Dólares em qualquer período de 7 dias. O valor restante será colocado de volta na sua conta de Jogador.

Todos os Levantamentos dependem do cumprimento de todas as condições acima especificadas e da verificação de todos os documentos de identificação solicitados.

Depois de cumprir os Requisitos de Apostas para o bónus ativo, o Saldo em Bónus associado ao Bónus ativo (eventuais ganhos acumulados ou qualquer valor de bónus remanescente) será transferido para o seu Saldo em Dinheiro e poderá ser levantado.

TENHA EM CONTA que, se levantar fundos do seu Saldo em Dinheiro antes de cumprir os Requisitos de Apostas, perderá todos os Bónus e todos os ganhos acumulados.

Tenha também em conta que, se o seu saldo em bónus atingir «zero» (0) em qualquer altura, os Bónus são, então, considerados resgatados e deixam de estar sujeitos aos Requisitos de Apostas.

30.1.4 TIPOS DE BÓNUS

Os termos do Bónus específico indicarão se o Bónus em questão é Passível de Levantamento ou Não Resgatável. Os Bónus Passíveis de Levantamento são aqueles em que o valor do Bónus, juntamente com os eventuais ganhos acumulados, serão transferidos para o seu Saldo em Dinheiro depois de os Requisitos de Apostas serem cumpridos. Os Bónus Não Resgatáveis são aqueles em que o valor do Bónus original nunca será transferido para o seu Saldo em Dinheiro (mas os eventuais ganhos acumulados serão transferidos depois de os Requisitos de Apostas serem cumpridos).

30.1.5 REQUISITOS DAS APOSTAS

Os Requisitos das Apostas de um Bónus remetem para o montante total de jogadas que deve reivindicar antes do Bónus, sendo transferidos para o seu Saldo de Caixa quaisquer ganhos acumulados, que poderá posteriormente levantar. Os Requisitos das Apostas de cada Bónus são estabelecidos nos termos específicos do Bónus e serão expressos como um múltiplo do montante do Bónus ou do Bónus junto com o montante do Depósito. O Requisito das Apostas para Bónus será estabelecido nos termos específicos do referido Bónus. Nem todas as apostas serão contabilizadas para os Requisitos das Apostas. As apostas em Blackjack, jogos de arcada (Heads or Better, Dice Twister, etc), poker em vídeo (Jacks or Better, Aces and Faces, etc.), Baccarat, Casino Hold'em, 2 Ways Royal, Craps e Sic Bo contribuem com 5% da aposta real nesses jogos para os seus Requisitos das Aposta. Muitos dos jogos de Slot contribuem com 100%, ao passo que os jogos de Roleta contribuem com 0%. Essas percentagens poderão ser alteradas periodicamente. Assim, certifique-se de contactar com a nossa equipa de apoio sempre que quiser saber a contribuição de aposta de um determinado jogo.

A percentagem de jogadas que contribui para os requisitos das apostas pode diferir da de outras ofertas de bónus, mas tal será evidenciado nos termos dessas ofertas específicas. Leia cuidadosamente os requisitos das apostas para cada bónus que possa receber.

30.1.6 BÓNUS MÚLTIPLOS NUMA CONTA ÚNICA

Os Bónus são processados um após o outro. Quando o primeiro Bónus é considerado «Cumprido» ou «Revogado» (consulte a Cláusula abaixo para obter o significado destes termos), o Bónus seguinte na linha torna-se «Ativo».

Existem quatro etapas diferentes num Bónus, que são os seguintes:

Ativo - Um Bónus pelo qual começou a jogar, mas em relação ao qual ainda não cumpriu os Requisitos de Apostas. Enquanto tiver um bónus ativo na sua Conta, não poderá levantar qualquer valor de bónus e/ou quaisquer ganhos.

Pendente - Um segundo Bónus ou Bónus subsequente na sua Conta, pelo qual ainda não começou a jogar. Não é possível levantar um Bónus Pendente.

Cumprido - Um Bónus em relação ao qual os Requisitos de Apostas foram satisfeitos. O valor do bónus e os eventuais ganhos acumulados serão transferidos automaticamente para o seu Saldo em Dinheiro e poderão ser levantados.

Revogado - Um Bónus ativo ou pendente pode ser revogado e retirado do seu Saldo em Bónus se: (a) Não satisfez os Requisitos de Apostas dentro do prazo estipulado; ou, (b) Decide levantar qualquer quantia de dinheiro da sua Conta antes de os Requisitos de Apostas serem satisfeitos; ou (c) Está a infringir o presente Acordo ou os termos e condições da promoção.

Quando um Bónus é revogado, o seu saldo em bónus será definido para 0 e não existirá qualquer responsabilidade futura, da sua parte, em relação ao Bónus revogado.

30.1.7 USO ABUSIVO DA PROMOÇÃO

O nosso casino reserva-se o direito de rever os registos e históricos de transações, por qualquer motivo. No âmbito da referida revisão, se considerarmos que um jogador participa em estratégias que o nosso casino julga, à sua única discrição, abusivas, reservamo-nos o direito de revogar o direito à promoção do jogador em questão.

Caso o Casino seja informado de que um utilizador tenha aceitado o bónus ou uma promoção com o único intuito de criar um valor positivo esperado sobre o rendimento do bónus recorrendo a práticas que visam garantir o pagamento do referido bónus, então, aplicaremos as ações mencionadas abaixo, excluindo-o imediatamente desta e de futuras promoções.

Para que não subsistam quaisquer dúvidas, identificámos individualmente as práticas que considerarmos serem abusivas relativamente aos bónus atribuídos:

As jogadas do utilizador sem ou com retorno mínimo, com o único intuito de aumentar o volume das suas apostas com expetativa de perda/ganho mínimos serão consideradas uma jogada com vantagem e levarão à perda imediata do bónus, de quaisquer ganhos em bónus, bem como à retenção de quaisquer saldos perdidos para o Casino durante o processo. Um exemplo evidente desse tipo de jogada seria uma aposta simultânea no preto e no vermelho na roleta, ou cobrir uma grande parte da mesa. Esta condição não se limita a esse único exemplo: qualquer aposta feita com o intuito óbvio de atingir um volume elevado de apostas com a expetativa de ganho mínimo será considerada abusiva para a oferta.

Um utilizador que apostar em mãos de elevado valor (superior a 5 EUR) com o único objetivo de aumentar rapidamente o seu saldo e que de seguida diminui drasticamente o valor das ofertas (menos de metade) sem ter razoavelmente diminuído o seu saldo, será considerado um utilizador que recorreu a padrões de aposta não naturais e vantajosos. Embora cada caso tenha de ser investigado para tomarmos as devidas ações, esses casos poderão levar à aplicação das ações mencionadas abaixo. Desencorajamos fortemente esse tipo de jogo.

Combinações dos pontos acima: QUALQUER utilizador que aplicar uma estratégia através da qual fizer jogadas de elevado valor em qualquer jogo com bónus específico ponderado reduzido para, ou inferior a, 30% e fizer de seguida jogadas de valor inferior à atual jogada média enquanto muda de jogo para jogos de valor ponderado superior, esse utilizador deixará imediatamente de poder receber um bónus e ser-lhe-ão aplicadas as ações mencionadas abaixo.

Aviso importante: como proteção contra apostas de bónus de alto risco, cada aposta deve ser inferior ou igual a 20% do montante original do bónus ativo; se ao apostar o bónus um jogador reivindicar uma aposta superior a 20% do montante original do bónus ativo, essa aposta contribuirá com apenas 20% do montante original do bónus ativo para os requisitos das apostas.

Reservamo-nos o direito de revogar e/ou cancelar quaisquer bónus e ganhos que considerarmos terem sido reembolsados por utilização incorreta do sistema. As contas de jogadores abusivos poderão ser encerradas imediatamente.

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