Termeni şi condiţii

1. INTRODUCERE:

1.1. Prin utilizarea şi/sau vizitarea oricărei secţiuni din Joycasino.com (denumit în continuare „Website”) sau prin deschiderea unui cont pe Website, iţi exprimi acordul cu următorii termeni: Termenii şi condiţiile, Politica de confidenţialitate, orice reguli ale jocului, orice termeni şi condiţii ale promoţiilor, bonusuri şi oferte speciale care pot exista ocazional pe Website. Toţi termenii şi toate condiţiile prevăzute mai sus vor fi denumite colectiv „Termeni”. Te rugăm să citeşti cu atenţie Termenii înainte de a-i accepta. Dacă nu eşti de acord să accepţi şi să respecţi Termenii, te rugăm să nu deschizi un cont şi nici să nu continui să utilizezi Website-ul. Utilizarea în continuare a Website-ului va echivala cu acceptarea Termenilor din partea ta. Termenii vor intra în vigoare pe data de 1 noiembrie 2012.

TERMENI ŞI CONDIŢII GENERALE

2. PĂRŢILE

2.1. Acest site este pus în funcţiune de Darklace Ltd., Arch. Makaroiu III, 135, EMELLE BUILDING, etaj 4, 3021 Limassol Cipru, sub licenţa Pomadorro N.V., compania mamă care deţine integral Darklace Ltd. Pomadorro N.V., a Curacao, Antilele Olandeze (Pomadorro N.V. E-Commerce Park Vredenberg / Landhuis Groot Kwartier Groot Kwarierweg 12, Curacao, +442088167903) compania constituită care este integral licenţiată şi reglementată de legile ţării respective. Trimiterile din Termeni și Condiții la „noi”, „nostru/noastră/noştri/noastre” sau „Compania” sunt referinţe la compania relevantă cu care ai stabilit un contract, aşa cum s-a specificat mai sus. Te rugăm să adresezi toate solicitările tale la ro_support@joycasino.com.

3. SCHIMBĂRI ADUSE TERMENILOR

3.1. Compania îşi rezervă dreptul de a revizui, a modifica, a actualiza şi a schimba oricare dintre Termeni dintr-o serie de motive, inclusiv motive comerciale, juridice (pentru conformitatea cu legi şi regulamente noi) sau din motive legate de servicii clienţi. Cei mai actualizaţi Termeni şi data intrării în vigoare a acestora sunt disponibili pe Website. Vom notifica jucătorul cu privire la orice astfel de revizuire, modificare sau schimbare prin publicarea noii versiuni a Termenilor pe Website. Jucătorul are răspunderea de a se asigura că a luat la cunoştinţă termenii şi condiţiile actualizate ale Termenilor, iar Compania sfătuieşte jucătorul să verifice actualizările în mod regulat. Compania îşi rezervă dreptul de a modifica Website-ul, serviciile şi programul informatic şi/sau de a schimba cerinţele privind specificaţiile sistemului necesare pentru a accesa şi a utiliza serviciile, în orice moment şi fără aviz prealabil.

3.2. Dacă oricare din aceste modificări nu este acceptabilă pentru tine, poţi înceta să utilizezi Website-ul şi/sau să îţi închizi contul respectând paragraful 12 din Termeni. Dacă vei continua sa utilizezi oricare secţiune din Website după data la care se prevede că intră în vigoare Termenii, o atare utilizare va fi considerată drept o acceptare obligatorie de către tine a Termenilor revizuiţi, inclusiv (pentru evitarea îndoielii) orice adăugare, eliminare, înlocuire sau alte schimbări aduse identităţii Companiei la paragraful 2.1 din Termeni, indiferent dacă ai luat la cunoştinţă despre asta sau dacă ai citit Termenii revizuiţi.

4. CERINŢE LEGALE

4.1. Nicio persoană sub vârsta de 18 ani sau sub vârsta legală de implicare în activităţile incluse în servicii conform legilor oricărei jurisdicţii, oricare este mai mare („Vârsta legală”), nu poate utiliza serviciile sub nicio formă, iar orice persoană care nu are vârsta legală şi care utilizează serviciile va încălca prevederile acestor Termeni. Compania îşi rezervă dreptul de a solicita dovada vârstei în orice moment pentru a verifica dacă persoanele care nu au vârsta legală utilizează serviciile. Compania poate anula contul unei persoane şi poate exclude o persoană de la utilizarea serviciilor dacă nu se oferă dovada vârstei sau dacă Compania suspectează că o persoană care utilizează serviciile nu are vârsta legală.

4.2. Este posibil ca jocurile de noroc pe internet să nu fie legale în unele jurisdicții. Înţelegi şi accepţi că Compania nu iţi poate oferi consiliere juridică sau asigurare cu privire la utilizarea de către tine a Serviciilor, iar Compania nu face nici un fel de reprezentări cu privire la legalitatea Serviciilor în zona ta de juridicţie. Utilizarea serviciilor de pe Website reprezintă opţiunea ta personală, se face la discreţia ta şi pe riscul tău şi eşti unic responsabil pentru constatarea legalităţii în zona ta de juridicţie.

4.3. Compania nu intenţionează să facă posibilă încălcarea de către tine a legii aplicabile. Reprezinţi, garantezi şi eşti de acord să te asiguri că utilizarea de către tine a serviciilor de pe Website va respecta toate legile, statutele şi regulamentele aplicabile. Compania nu va fi responsabilă pentru nicio utilizare ilegală sau neautorizată a serviciile de pe Website de către tine.

4.4. Compania nu permite deschiderea conturilor sau realizarea depunerilor, şi nici utilizarea acestora, de către clienţi aflaţi sau domiciliaţi în Statele Unite ale Americii, Spania, Italia, Franța, Marea Britanie, Ucraina, Turcia, Germania, Portugalia. Această listă a zonelor de juridicţie poate fi modificată de Companie ocazional, cu sau fără aviz prealabil. Eşti de acord că nu ţi se permite să deschizi un cont, şi nici nu încerca să utilizezi Contul tău dacă eşti stabilit(ă) în această/aceste zone de juridicţie.

4.5. Eşti pe deplin responsabil(ă) pentru orice taxe şi comisioane aplicabile care decurg din câştigurile provenite în urma utilizării Website-ului. Dacă câştigurile sunt impozabile în zona ta de juridicţie, ai obligaţia să ţii evidenţa şi să raportezi câştigurile la autorităţile corespunzătoare.

5. DESCHIDEREA CONTULUI TĂU

5.1. Pentru a deschide un cont („Contul tău”) pentru a utiliza serviciile Website-ului, trebuie să dai adresa ta de e-mail, să alegi o parolă şi să completezi informaţiile necesare pentru a încheia înregistrarea oferindu-ne informaţii personale, inclusiv numele tău, data naşterii şi numărul de telefon.

5.2. Numele din contul tău trebuie să se potrivească cu numele şi identitatea ta reală şi legală. Pentru a-ţi verifica identitatea, Compania îşi rezervă dreptul de a solicita în orice moment dovada satisfăcătoare a identităţii (inclusiv, dar nu numai, copii ale unui paşaport/cărţi de identitate valabile şi/sau a oricăror carduri de plată utilizate). Nefurnizarea unor astfel de documente poate determina suspendarea contului.

5.3. Certifici că ai oferit informaţii precise, complete şi adevărate despre persoana ta la înregistrare şi că vei păstra precizia informaţiilor tale prin actualizarea promptă a oricăror informaţii de înregistrare în eventualitatea în care acestea au fost modificate. Neîndelinirea acestei condiţii poate duce la închiderea contului, limitarea acestuia sau anularea oricăror tranzacţii (bonus, câştiguri).

5.4. Dacă ai întrebări sau dacă întâmpini probleme la înregistrare, poţi contacta Serviciul de asistenţă prin trimiterea unui e-mail la ro_support@joycasino.com.

5.5. You may only open a single account at the Website. In all cases, only one account per customer, per household, per address, per shared computer and per shared IP address will be allowed to sign up and make use of the Casino. Any other account you open on the Website will be considered as the "Duplicate Account". You are obliged to inform the Company that you want to create a Duplicate account due to the original account access loss or any other important reason and receive a permission from the Company before the Duplicate account is created. In any other cases all Duplicate Accounts may be immediately closed by the Company and:

5.5.1. all transactions made from the Duplicate Account will be made void;

5.5.2. any returns, winnings or bonuses which you have gained or accrued during the time the Duplicate Account was active will be forfeited from you and a return may be claimed by us. Any funds withdrawn from the Duplicate account shall be returned to us on demand.

5.5.3. the Company is not obliged to compensate any funds from both bonus and real money balances of the Duplicate account. The Company reserves the right to make a decision, at its sole discretion, concerning the return of any lost funds that were used for bets made via the Duplicate Account.

5.5.4 the Company does not accept any requests on fund returns which have been lost or initially deposited on the Duplicate Account in case if the Duplicate Account was created with intent of receiving bonuses and other promo offers from the Casino, as well as if a number of Duplicate Accounts was created with a purpose of receiving a return of the first deposits made on previously created Duplicate Accounts, which is considered to be an intentional abuse. If the Company decides at its sole discretion that the Duplicate Accounts were created only with a purpose of fraud and/or abuse of the following Terms and Conditions all funds deposited on this Duplicate Account will not be returned to the player.

6. VERIFICAREA IDENTITĂŢII TALE; CERINŢE PRIVIND SPĂLAREA BANILOR

6.1. Având în vedere drepturile conferite ţie pentru utilizarea serviciilor, reprezinţi, garantezi, eşti de acord şi consimţi că:

6.1.1. Nu eşti sub vârsta de 18 ani sau orice vârstă legală impusă pentru jocurile sau activităţile de noroc conform legii sau zonei de juridicţie care se aplică pentru tine;

6.1.2. Eşti proprietarul de drept al banilor din Contul tău şi toate detaliile oferite de tine Companiei în cursul procesului de înregistrare sau în orice moment după aceasta, inclusiv ca parte din tranzacţia de depunere a plăţilor, sunt adevărate, actuale, corecte şi complete şi se potrivesc cu numele de pe cardul/cardurile de credit/debit sau alte conturi de plăţi ce vor fi utilizate pentru depunerea sau primirea fondurilor în contul tău.

6.1.3. Eşti pe deplin conştient că există riscul să a-ţi pierde banii când joci prin intermediul serviciilor şi eşti pe deplin responsabil de orice astfel de pierderi. Eşti de acord că utilizarea serviciilor de către tine se realizează numai la opţiunea ta personală, la discreţia ta şi pe riscul tău. În legătură cu pierderile tale, nu vei avea reclamaţii împotriva Companiei.

6.1.4. Înţelegi pe deplin metodele, regulile şi procedurile serviciilor şi jocurile de noroc pe internet în general. Înţelegi că responsabilitatea ta este de a asigura corectitudinea detaliilor pariurilor şi ale jocurilor. Nu vei comite acte şi nici nu vei manifesta o conduită care să dăuneze reputaţiei Companiei.

6.2. Prin faptul că eşti de acord cu Termenii, ne autorizezi să facem orice verificări pe care le putem impune sau care pot fi impuse de terţi (inclusiv organisme de reglementare) pentru a-ţi confirma identitatea şi detaliile de contact („Verificări”).

6.3. În timpul acestor Verificări, putem restricţiona retragerea de fonduri de către tine din Contul tău.

6.4. If any information that you have provided is untrue, inaccurate, misleading, does not match your ID or otherwise incomplete we reserve the right to terminate your account immediately and/or prevent you from using the services, in addition to any other action that we may choose to take.

6.5. Dacă nu poţi confirma că ai vârsta legală, îţi putem suspenda Contul. Dacă se constată că ai fost sub vârsta legală când ai realizat tranzacţii sau ai jucat, prin urmare:

6.5.1. Contul tău va fi închis;

6.5.2. toate tranzacţiile realizate în acest timp vor fi anulate şi toate fondurile aferente depuse de tine vor fi returnate;

6.5.3. orice mize sau pariuri făcute în acest timp îţi vor fi returnate; şi

6.5.4. orice câştiguri acumulate de tine în acest timp vor fi confiscate şi ţi se va solicita să ne returnezi toate fondurile retrase din Contul tău.

7. NUME DE UTILIZATOR, PAROLĂ ŞI SECURITATE

7.1. După deschiderea Contului tău, nu trebuie să dezvălui nimănui (intenţionat sau accidental) numele tău de utilizator şi parola. Dacă ai pierdut sau ai uitat detaliile despre Contul tău, îţi poţi recupera parola prin clic pe legătura „Reamintire parolă” din partea inferioară a ferestrei de autentificare.

7.2. Eşti pe deplin responsabil(ă) de menţinerea confidenţialităţii parolei tale şi eşti unic responsabil pentru oricare dintre şi toate activităţile care au loc în contul tău. Eşti responsabil de pierderile produse de tine sau un terţ în Contul tău.

7.3. Trebuie să notifici imediat Compania cu privire la orice utilizare neautorizată sau furt al Contului tău, sau orice altă încălcare a securităţii. Dacă se impune, ești de acord să oferi Companiei dovezi privind un astfel de furt sau utilizare neautorizată. Compania nu va fi responsabilă de nicio pierdere care se poate produce ca urmare a utilizării parolei tale de către altcineva, cu sau fără ştiinţa ta.

8. DEPUNERI ÎN ŞI RETRAGERI DIN CONTUL TĂU

8.1. Dacă doreşti să participi la pariere sau jocuri prin Website, trebuie să depui bani în Contul tău.

8.2. Te angajezi ca:

8.2.1. toţi banii pe care îi depui în Contul tău să fie neatinşi de orice formă ilegalitate şi, în mod specific, să nu provină din nicio activitate sau sursă ilegală; şi

8.2.2. toate plăţile realizate în contul tău să fie autorizate şi că nu vei încerca să întorci o plată făcută în Contul tău sau să iei măsuri care determină returnarea unei plăţi de către un terţ pentru a evita orice răspundere legală.

8.3. Compania nu acceptă depuneri ale terţilor, adică de la un prieten, rudă, partener, soţ sau soţie. Trebuie să depui dintr-un cont/sistem sau carte de credit înregistrat pe numele tău. Dacă descoperim în cursul verificărilor de securitate că a avut loc o astfel de depunere, toate câştigurile cazinoului vor fi confiscate şi trimise înapoi la cazinou şi depozitul iniţial va fi trimis titularului de drept al contului/cărţii de credit.

8.4. Dacă este necesar transferul bancar pentru a returna banii titularului de drept, toate taxele bancare vor fi suportate de beneficiar.

8.5. Ţi se permite să utilizezi numai un singur număr de telefon dacă doreşti să adaugi bani în Contul tău cu SMS plătit. Trebuie să indici acest număr de telefon în profilul tău. Numai jumătate din suma adăugată merge în Contul tău. Compania nu permite utilizatorilor să ia împrumuturi de la operatorii de telefonie mobilă care permit acest tip de serviciu, chiar dacă operatorul permite acest lucru. Nu poţi face depuneri prin sms cu aceste împrumuturi cu sold negativ. Utilizatorii care încalcă această regulă sunt puşi pe lista neagră iar conturile jucătorilor sunt blocate fără opţiunea de retragere.

8.6. Nu acceptăm trimiterea de fonduri în numerar la noi. Ne rezervăm dreptul de a utiliza procesoare de plată electronică terţe şi/sau instituţii financiare pentru a procesa plăţi făcute de şi către tine în legătură cu utilizarea serviciilor de către tine. În măsura în care Termenii terţilor nu intră în conflict cu prevederile Termenilor curenţi, eşti de acord să respecţi Termenii unor astfel de procesoare de plată electronică terţe şi/sau instituţii financiare.

8.7. Prin depunerea de bani, eşti de acord să nu faci sau să încerci să faci deturnări de sume şi/sau să împiedici sau să deturnezi orice plăţi pe care le-ai făcut, şi vei returna Companiei orice deturnări de sume încasate, respingeri sau întoarceri de plăţi pe care le faci şi orice pierdere suferită de Companie în consecinţă.

8.8. In case of suspicious or fraudulent payment, including the use of stolen credit cards or any other fraudulent activity (including any charge-back or other reversal of a payment) and including depositing with a purpose of money exchange between payment systems the Company reserves the right to block Your Account, reverse any made pay-out and recover any winnings.We are entitled to inform any relevant authorities or entities (including credit reference agencies) of any payment fraud or other unlawful activity and may employ collection services to recover payments. However, under no circumstances shall the Company be liable for any unauthorized use of credit cards, regardless of whether or not the credit cards were reported stolen.

8.9. Putem compensa în orice moment soldul pozitiv din Contul tău cu orice sumă pe care ne-o datorezi atunci când re-stabilim orice noi pariuri sau mize dacă descoperim existenţa unor Conturi Duplicate, a unor activităţi de inşelătorie, fraudă, activitate infracţională sau erori.

8.10. Recunoşti şi eşti de acord că acest Cont al tău nu este un cont bancar şi, prin urmare, nu este asigurat, garantat, sponsorizat sau altfel protejat de o asigurare bancară sau de alt fel. În plus, orice bani depuşi în Contul tău nu vor acumula dobândă.

8.11. Termeni şi condiţii pentru plăţi cu un singur clic. Eşti de acord să plăteşti pentru toate bunurile şi/sau serviciile sau alte servicii suplimentare pe care le-ai comandat pe Website, precum şi pentru orice cheltuieli suplimentare (dacă e cazul), inclusiv, dar nu numai, toate taxele şi comisioanele posibile etc. Ai răspunderea deplină pentru efectuarea la timp a plăţilor pentru Website. Furnizorul de servicii de plată facilitează o plată numai pentru suma indicată pe Website şi nu este responsabil pentru plata de către utilizatorul Website-ului a fondurilor/cheltuielilor suplimentare menţionate mai sus. După ce ai dat clic pe butonul „Plăteşte”, tranzacţia este irevocabil considerată a fi procesată şi realizată. După ce ai dat clic pe butonul „Plăteşte”, eşti de acord că nu vei fi eligibil(ă) pentru a anula plata sau solicita anularea acesteia. Prin plasarea comenzii pe Website, confirmi şi declari că nu încalci legislaţia niciunei ţări. De asemenea, prin acceptarea acestor Reguli (şi/sau a Termenilor şi Condiţiilor), tu, în calitate de titular de card, confirmi că ai dreptul de a utiliza Serviciile oferite prin Website. Dacă utilizezi serviciile Website-ului, care oferă astfel de servicii specifice precum jocurile de noroc, declari în conformitate cu legea, că ai atins sau ai depăşit vârsta legală considerată ca atare de către zona ta de juridicţie pentru a utiliza Serviciile oferite de Website. Dacă începi să utilizezi Serviciile Website-ului, îţi asumi răspunderea legală că nu încalci legislaţia niciunei ţări în care se foloseşte acest Serviciu şi confirmi că furnizorul de servicii de plată nu este responsabil pentru nicio astfel de încălcare neautorizată sau ilicită. Dacă eşti de acord să utilizezi Serviciile Website-ului, înţelegi şi accepţi că procesarea oricăreia dintre plăţile tale se realizează de către furnizorul de servicii de plată şi nu există un drept reglementat de revocare a bunurilor şi/sau serviciilor achiziţionate deja sau orice alte oportunităţi de anulare a plăţii. Dacă doreşti să respingi utilizarea Serviciilor pentru următoarele tale achiziţii de bunuri şi/sau servicii sau alte facilităţi de pe Website, poţi face acest lucru utilizând profilul/contul tău personal de pe Website. Furnizorul de servicii de plată nu este responsabil de nicio eroare de procesare a datelor aferente cărţii tale de credit sau de emiterea unui refuz bancar de autorizare a plăţii cu cartea ta de plată. Furnizorul de servicii de plată nu este responsabil de calitatea, cantitatea, preţul, termenii sau condiţiile bunurilor şi/sau serviciilor sau altor facilităţi oferite ţie sau achiziţionate de tine de pe Website prin utilizarea cărţii tale de plată. Când plăteşti pentru oricare dintre bunurile şi/sau serviciile de pe Website, eşti legat în principal prin termenii şi condiţiile de pe Website. Nu uita că numai tu, în calitate de titular al cărţii de credit, eşti responsabil pentru plata tuturor bunurilor şi/sau serviciilor comandate prin Website şi pentru orice cheltuieli/comisioane suplimentare care pot fi aplicate pentru această plată. Furnizorul de servicii de plată acţionează numai ca executor al plăţii în valoarea stabilită de Website şi nu este responsabil pentru tarifare, preţuri totale şi/sau sume totale. Dacă există o situaţie în care nu eşti de acord cu termenii şi condiţiile menţionate mai sus şi/sau alte motive, îţi solicităm să nu continui cu plata şi, dacă e cazul, contactează direct administratorul/asistenţa Website-ului.

8.12. Prin achiziţionarea de plăţi recurente, clientul autorizează Joycasino.com să debiteze cartea de plată a clientului automat la intervale de timp şi în valoarea selectată de client pe baza opţiunilor disponibile în cursul procesului de achiziţie. Clientul este de acord că cartea de credit specificată de client pentru plăţi recurente pe Joycasino.com este şi va continua să fie asociată cu un cont deţinut de client şi că clientul va menţine o disponibilitate suficientă în limita cărţii sale de credit sau suficiente fonduri în contul asociat cu cartea de debit a clientului, după caz, pentru a face plăţi recurente. Clientul poate anula opţiunea de plăţi recurente contactând echipa de asistenţă Joycasino.com ro_support@joycasino.com cel puţin cinci (5) zile lucrătoare înainte de data scadentă a următoarei date de plată recurente. Dacă clientul depune o solicitare de anulare după acest timp, anularea nu va fi aplicată până la următoarea dată scadentă a plăţii recurente.

8.13. Poţi solicita retragerea fondurilor din Contul tău în orice moment cu condiţia ca:

8.13.1. toate plăţile făcute în Contul tău să fie confirmate ca fiind finalizate şi ca niciuna să nu fie returnată, schimbată sau anulată în vreun fel;

8.13.2. orice Verificări menţionate în paragraful 6 de mai sus să fie realizate.

8.14. Când faci o solicitare de retragere de numerar, anumite puncte trebuie să fie avute în vedere:

8.14.1. all information in your Profile must be filled out and must contain at least one confirmed phone number;

8.14.2. fondurile trebuie să fie retrase cu aceeaşi metodă utilizată pentru depunere;

8.14.3. Datorită reglementărilor MasterCard, nu ni se permite să returnăm fonduri în Cartea ta de credit MasterCard. Prin urmare, orice solicitare de retragere făcută după depunerea cu ajutorul Cărţii de credit MasterCard trebuie să fie returnată printr-o metodă alternativă de plată;

8.14.4. Dacă valoarea solicitată depăşeşte o mie de dolari americani (1.000 USD), sau din alt motiv pe care îl poate avea administraţia cazinoului în cazul investigării fraudelor, procedura de identificare a jucătorului trebuie să se realizeze prin trimiterea către noi a unei copii sau a unei fotocopii a documentelor tale de identificare, precum paşaportul sau o carte de identitate (pagina cu fotografia), factura la utilităţi (factura pentru telefonul mobil nu se acceptă). Dacă ai făcut depuneri în contul tău cu cardul de plastic, trebuie să ne trimiţi copii de pe faţă şi verso ale acestui card. Primele şase cifre şi ultimele patru cifre ale numărului cardului (dacă ai numărul cardului imprimat, trebuie să ştii că aceleaşi cifre trebuie să fie acoperite pe partea din faţă şi pe versoul cardului) trebuie să fie vizibile, iar codul CVV2 trebuie să fie acoperit.

8.14.5. When the withdrawal request is being created a player must have no active bonus rounds (freespins). In order to complete the money withdrawal you need to play all the active bonus rounds or cancel them.

8.14.6. The maximum amount a player can withdraw within a month is 100,000 USD, except in some particular cases pre-agreed with administration.

8.15. We reserve the right to withhold a fee of 5% from witdrawal amount in case funds requested to be withdrawn have not been put into play.

8.16. If the amount of money withdrawn is more than USD 1.000, EUR 1.000, NOK 4.000, SEK 4.000, RUR 50.000 the Company reserves the right to conduct an additional transaction review within 48 hours.

9. PLASAREA UNUI PARIU SAU PARIEREA

9.1. Responsabilitatea ta este de a asigura corectitudinea oricărei tranzacţii pe care o plasezi înainte de a confirma pariul.

9.2. Istoricul tău de tranzacţii poate fi accesat prin clic pe „Casier” pe Website.

9.3. Ne rezervăm dreptul de a refuza în totalitate sau în parte orice tranzacţie solicitată de tine în orice moment, la discreţia noastră. Nicio tranzacţie nu va fi considerată acceptată până când nu primeşti o confirmare de la noi. Dacă nu ai primit o confirmare că tranzacţia ta a fost acceptată, trebuie să contactezi serviciul de asistenţa.

9.4. Poţi anula pariuri în orice moment prin trimiterea unei solicitări la serviciul de asistenţă.

9.5. Anularea de către tine a unui pariu neacceptat este aplicabilă după ce îţi trimitem confirmarea de anulare. În cazul în care solicitarea ta de anulare nu este primită şi procesată la timp, recunoşti că pariul tău poate rămâne valabil şi disponibil pentru acceptare.

10. CONSPIRAŢIE, ÎNŞELĂCIUNE, FRAUDĂ ŞI ACTIVITATE INFRACŢIONALĂ

10.1. Următoarele activităţi nu sunt permise şi constituie o încălcare materială a Termenilor:

10.1.1. furnizarea de informaţii terţilor;

10.1.2. utilizarea unui avantaj sau a unei influenţe incorecte (frecvent denumite drept înşelăciune), inclusiv exploatarea bug-urilor, a inadvertenţelor sau erorilor din programul nostru, utilizarea jucătorilor automatizaţi (şi cu denumirea de „bots”); sau exploatarea unei „erori”;

10.1.3. realizarea de activităţi frauduloase în avantajul tău, inclusiv utilizarea unei cărţi de credit sau debit furate, clonate sau neautorizate ca sursă de depuneri în cont;

10.1.4. participarea la activităţi criminale, inclusiv spălarea banilor şi orice alte activităţi cu consecinţe infracţionale;

10.1.5. conspirarea sau tentativa de conspirare şi intenţia de a participa direct sau indirect în orice schemă de conspiraţie cu orice alt jucător în cursul oricărui joc jucat sau care urmează a fi jucat pe Website.

10.2. Orice fonduri libere primite de Companie (bonusuri, puncte complementare etc.) nu pot fi supuse abuzului sub nicio formă.

10.3. Compania va lua toate măsurile rezonabile pentru a preveni conspiraţia sau orice tentative de conspiraţie; identifică-le pe acestea şi pe jucătorii aferenţi; şi tratează jucătorii aferenţi în mod corespunzător. Nu vom fi responsabili de nicio pierdere sau daună pe care o poţi suferi tu sau orice alt jucător ca urmare a unei activităţi conspirative, frauduloase sau ilegale, ori a înşelăciunii, iar orice acţiune pe care o luăm în acest sens este la discreţia noastră.

10.4. Dacă suspectezi că o persoană conspiră, înşeală sau întreprinde o activitate frauduloasă, ne vei raporta acest lucru cât mai repede posibil prin e-mail.

10.5. Dacă Compania suspectează că poţi fi implicat(ă) sau ai fost implicat în activităţi frauduloase, ilicite sau necorespunzătoare, inclusiv dar nu numai, activităţi de spălare a banilor sau o conduită care încalcă Termenii, accesul tău la servicii poate fi întrerupt imediat şi/sau contul tău blocat. Dacă contul tău este întrerupt sau blocat în astfel de împrejurări, Compania nu are obligaţia de a-ţi restitui niciun fond care poate fi în contul tău. Compania va avea dreptul de a informa autorităţile relevante, alţi furnizori de servicii online şi bănci, companii de cărţi de credit, furnizori de plăţi electronice sau alte instituţii financiare cu privire la identitatea ta şi la orice activitate suspectată a fi ilicită, frauduloasă sau necorespunzătoare şi vei coopera pe deplin cu Compania pentru a cerceta astfel de activităţi.

10.6. Vei folosi serviciile numai cu bună credinţă faţă de Companie şi alţi jucători care utilizează serviciile. În cazul în care Compania consideră că ai utilizat serviciile sau programul informatic cu rea credinţă, Compania va avea dreptul să închidă Contul tău şi orice alte conturi pe care le deţii la Companie, iar Compania va avea dreptul de a reţine toate sumele prezente in aceste conturi. Prin prezenta, renunți în mod expres la orice reclamaţii viitoare faţă de Companie în acest sens.

11. ALTE ACTIVITĂŢI INTERZISE

11.1. Nu trebuie să utilizezi niciun limbaj sau imagini abuzive sau agresive; să nu înjuri, să nu ameninţi, să nu hărţuieşti sau să abuzezi de alţii, inclusiv alţi utilizatori, şi nici nu te comporţi în acest fel cu personalul Companiei care asigură funcţionarea sau se ocupă de administrarea Website-ului.

11.2. Nu vei corupe şi nici nu vei inunda Website-ul cu informaţii care determină defectarea acestuia, şi nici nu vei lua măsuri care pot afecta funcţionarea Website-ului în vreun fel, spre exemplu (dar nu numai) eliberarea sau propagarea de viruşi, instruşi de tip worm, bombe logice sau acţiuni similare. Orice trimiteri multiple sau „spam-uri” sunt strict interzise. Nu trebuie să intervii şi nici să accesezi, să elimini sau să modifici în alt fel vreo informaţie disponibilă pe Website.

11.3. Vei utiliza Website-ul numai pentru divertismentul personal şi nu ţi se permite să îl reproduci pe acesta sau orice parte a acestuia sub nicio formă fără a obţine în prealabil acordul nostru expres.

11.4. Nu trebuie să încerci să obţii accesul neautorizat la Website, serverele pe care este stocat Website-ul sau orice server, computer sau bază de date conectată la Website. Nu trebuie să ataci Website-ul printr-un atac de negare de servicii sau orice alt tip similar de atac. Dacă se încalcă această dispoziţie, vom raporta orice astfel de încălcare autorităţilor responsabile de aplicare a legii şi vom colabora cu aceste autorităţi, dezvăluindu-le identitatea ta. În cazul unei astfel de încălcări, dreptul tău de utilizare a Website-ului va fi ridicat imediat.

11.5. Nu vom fi responsabili pentru nicio daună sau pierdere cauzată de un atac de negare de servicii, viruşi sau alte materiale periculoase tehnologic care pot infecta echipamentele tale electronice, programele electronice, datele sau alte materiale deţinute, pe care o suferi ca urmare a utilizării Website-ului sau descărcării oricăror materiale postate pe Website, sau pe orice website asociat cu Website-ul respectiv.

10.6. Se interzice vânzarea sau transferarea conturilor între jucători sau pierderea intenţionată a fiselor sau a jocurilor pentru a transfera fisele unui alt jucător. O pierdere intenţionată a jocului sau a fisei se produce când pierzi o mână sau un joc pentru a transfera bani unui alt utilizator.

12. DURATA ŞI ÎNCHIDEREA

12.1. Poţi închide contul tău (inclusiv numele de utilizator şi parola) în orice moment trimiţându-ne un e-mail la ro_support@joycasino.com.

12.2. Până când nu ai primit o confirmare de la noi, care prevede închiderea contului tău de către noi, vei rămâne responsabil de orice activitate din contul tău de la data la care ne trimiţi un e-mail până la data la care contul tău este închis de Companie.

12.3. Compania îşi rezervă dreptul de a colecta taxe, comisioane sau costuri ocazionate înainte ca tu să îți anulezi contul. Dacă contul tău este închis, suspendat sau anulat, nu se va acorda nicio rambursare şi nu vor fi creditate alte credite în contul tău (de ex., bonusuri, puncte complementare etc.) şi nici nu vor fi convertite în numerar, sau o altă formă de rambursare, şi nu vei mai avea acces la Contul tău.

12.4. La închiderea contului tău supus oricăror drepturi sau obligaţii acumulate înainte de închidere, niciuna dintre părţi nu va mai avea obligaţii faţă de cealaltă conform acestui Termen.

12.5 The Company may block or\and terminate Your Account (including your username and password) immediately without notice:

12.5.1. dacă, din orice motiv, decidem să întrerupem furnizarea serviciilor în general sau în mod specific către tine.;

12.5.2. dacă Contul tău este asociat în vreun fel cu orice cont existent care a fost închis.

12.5.3. Dacă Contul tău este asociat cu sau legat de conturi blocate existente, putem închide Contul tău, indiferent de natura relaţiei, precum şi detaliile de înregistrare oferite pentru conturile respective; sau din orice motiv considerat de noi potrivit. Cu excepţia cazului în care se prevede altfel în prezenta, la închidere orice sold din Contul tău îți va fi returnat într-un termen rezonabil de la solicitare, întotdeauna sub rezerva dreptului nostru de a deduce orice sume pe care ni le datorezi;

12.5.4. dacă încerci să manipulezi sau să aprobi informaţii privind codul programului informatic sau eşti implicat(ă) într-o conspiraţie;

12.5.5. dacă accesezi sau încerci să accesezi programul informatic în vreun fel;

12.5.6. dacă comiţi vreo infracţiune, de ex. prin tentativa de acces la Website dintr-o jurisdicție în care jocurile sunt ilegale;

12.5.7. dacă publici orice limbaj sau materiale efectiv sau posibil defăimătoare, jignitoare, rasiste, dăunătoare sau obscene;

12.6. Dacă Contul tău rămâne inactiv pentru o perioadă continuă de 6 (şase) luni sau mai mult, este posibil să închidem sau îţi să suspendăm Contul fără preaviz. Dacă un astfel de cont se închide, Termenii vor fi anulaţi automat de la data la care această închidere produce efecte.

12.7. Contul tău inactiv va fi închis cu un preaviz electronic (sau o încercare de preaviz) folosind detaliile tale de contact. Dacă se produce o astfel de închidere din partea noastră, cu excepţia măsurii în care o astfel de închidere şi anulare se realizează conform paragrafului 10 (conspiraţie, înşelăciune, fraudă şi activitate infracţională) sau paragrafului 17 (încălcarea Termenilor) din aceşti Termeni, vom returna soldul Contului tău. Dacă nu putem să te localizăm, fondurile vor fi remise autorităţii relevante pentru jocuri de noroc sau Companiei.

13. MODIFICAREA WEBSITE-ULUI

13.1. Din proprie iniţiativă, putem schimba sau modifica orice serviciu oferit prin intermediul Website-ului în orice moment în scopul întreţinerii Website-ului.

14. EROARE INFORMATICĂ

14.1. Ori de câte ori apar erori de sistem neaşteptate, de tip bug sau alte probleme ale programelor informatice şi echipamentelor hardware pe care le utilizăm pentru a asigura funcţionarea Website-ului, vom lua imediat măsuri pentru remedierea problemelor. Nu ne asumăm nicio răspundere pentru erori informatice cauzate de echipamentul tale utilizat pentru a accesa Website-ul sau erori legate de furnizorul tău de servicii de internet.

15. ERORI SAU OMISIUNI

15.1. Pot apărea o serie de împrejurări în care un pariu este acceptat sau o plată se face cu erori din partea Companiei (de ex., specificăm eronat termeni privind mizele pentru tine ca urmare a unei erori evidente sau erori de introducere de date sau ca urmare a unei defecţiuni de calculator, şi de asemenea putem greşi valoarea câştigurilor/returnărilor plătite către tine ca urmare a erorii de introducere manuale sau automate).

15.2. Compania îşi rezervă dreptul de a refuza, a restricţiona, a anula sau a limita orice pariu.

15.3. Dacă ţi se acordă în mod incorect orice câştiguri ca urmare a unei erori umane sau de tip bug, defecţiune sau eroare de program informatic, sau a nefuncţionării produsului relevant de joc sau a programului informatic conform regulilor jocului relevant („Erori”), Compania nu va fi responsabilă pentru plata unor astfel de câştiguri şi vei informa imediat Compania cu privire la eroare şi eşti de acord să returnezi orice astfel de câştiguri care probabil ţi-au fost plătite ca urmare a unei astfel de erori sau greşeli.

15.4. Nici noi (inclusiv angajaţii sau agenţii noştri) şi nici partenerii sau furnizorii noştri nu vor fi responsabili pentru vreo pierdere, inclusiv pierderea de câştiguri care rezultă din orice Eroare a noastră sau o eroare a ta.

15.5. Compania şi concesionarii săi, distribuitorii, părinţii, filialele, firmele afiliate, precum şi toţi directorii executivi şi administratorii şi angajaţii nu vor fi responsabili pentru nicio pierdere sau daune care se pot produce prin interceptarea sau utilizarea greşită a informaţiilor transmise pe internet.

16. EXCLUDEREA RĂSPUNDERII NOASTRE

16.1. Eşti de acord că ai libertatea de a alege dacă să foloseşti serviciile de pe Website şi procedezi în acest sens la latitudinea ta, la discreţia şi pe riscul tău.

16.2. Vom asigura competenţa şi asistenţa rezonabilă pentru website, precum şi conformitatea cu cele prevăzute în Termeni. Nu facem promisiuni sau garanţii cu privire la Website sau produsele oferite prin intermediul Website-ului şi prin urmare, excludem (în măsură deplină permisă de lege) toate garanţiile implicate în acest sens.

16.3. Compania nu va fi responsabilă în cadrul contractului, al răspunderii civile, al neglijenţei sau altfel, pentru vreo pierdere sau daune, inclusiv dar nu numai, pierderea datelor, a profiturilor, a afacerii, a oportunităţilor, a fondului comercial sau a reputaţiei, precum şi întreruperea activităţii sau alte pierderi care nu pot fi prevăzute în prezent de către noi şi care apar ca urmare sau în legătură cu utilizarea de către tine a unei legături cuprinse în Website. Compania nu este responsabilă pentru conţinutul niciunui site de internet cu link-uri pe Website-ul nostru, sau prin intermediul serviciilor.

17. ÎNCĂLCAREA TERMENILOR

17.1. Ți se va solicita să acoperi integral orice cereri, obligaţii, costuri sau cheltuieli (inclusiv taxe legale) şi orice alte comisioane care pot apărea ca urmare a încălcării Termenilor de către tine.

17.2. Eşti de acord ca la cerere să despăgubeşti integral, să nu consideri responsabili si să aperi Compania, partenerii re-denumiţi şi companiile acestora, precum şi directorii, administratorii şi angajaţii acestora, împotriva tuturor cererilor, a solicitărilor, responsabilităţilor, daunelor, pierderilor, costurilor şi cheltuielilor, inclusiv taxele juridice şi orice alte comisioane percepute, produse în vreun fel, care pot apărea ca urmare a:

17.2.1. oricărei încălcări a Termenilor de către tine;

17.2.2. încălcării de către tine a oricărei legi sau drepturi ale terţilor;

17.2.3. utilizării de către tine a serviciilor sau a utilizării de către orice altă persoană care accesează serviciile utilizând datele tale de identificare ca utilizator, cu sau fără autorizaţia ta; sau

17.2.4. acceptării oricăror câştiguri.

17.3. Dacă încalci grav Termenii, ne rezervăm dreptul dar nu suntem obligaţi:

17.3.1. să îţi prezentăm o înştiinţare (cu detaliile tale de contact) cum că ai încălcat Termenii, solicitându-ţi să pui capăt încălcării;

17.3.2. să îţi suspendăm Contul, punându-te în imposibilitatea de a plasa pariuri sau de a juca jocuri pe Website;

17.3.3. să îţi închidem Contul cu sau fără un aviz prealabil din partea noastră;

17.3.4. să retragem din Contul tău valoarea oricăror plăţi efectuate, bonusuri sau câştiguri solicitate de tine ca urmare a unei încălcări grave;

17.4. Avem dreptul de a dezactiva numele tău de utilizator şi parola dacă nu respecţi oricare dintre prevederile Termenilor.

18. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

18.1. Conţinutul Website-ului este supus drepturilor de autor şi altor drepturi de proprietate deţinute de Companie sau utilizate sub licenţa acordată de titularii de drepturi terţi. Toate materialele descărcabile sau imprimabile de pe Website pot fi descărcate numai pe un singur calculator personal şi pot fi tipărite numai pentru uz personal şi necomercial.

18.2. Utilizarea Website-ului nu acordă sub nicio formă utilizatorului o parte din drepturile de proprietate intelectuală (de ex., drepturi de autor, cunoştinţe practice sau mărci comerciale) deţinute de Companie sau de orice terţi.

18.3. Orice utilizare sau reproducere a denumirilor de mărci, a mărcilor comerciale, a siglelor sau a altor materiale creative care apar pe acest website este interzisă.

18.4. Vei fi unicul responsabil pentru orice daune, costuri sau cheltuieli care decurg din sau în legătură cu comiterea oricăror activităţi interzise. Vei notifica imediat Compania dacă ai cunoştinţă de comiterea de către orice persoană a vreunei activităţi interzise şi vei oferi Companiei sprijin rezonabil pentru orice investigaţii întreprinse de aceasta în contextul informaţiilor oferite de tine în acest sens.

19. INFORMAŢIILE TALE PERSONALE

19.1. Suntem obligaţi să respectăm cerinţele privind protecţia datelor în modul în care Compania utilizează orice informaţii personale colectate în cadrul vizitei tale pe Website. Prin urmare, ne asumăm foarte serios obligaţiile privind utilizarea informaţiilor tale personale. Compania va gestiona toate informaţiile personale furnizate de tine strict în conformitate cu Politica de confidenţialitate.

19.2. Prin furnizarea informaţiilor către noi, eşti de acord că avem dreptul de a procesa informaţiile tale personale în scopurile descrise în Termeni sau cele de administrare a Website-ului sau pentru conformitatea cu obligaţiile legale sau de reglementare.

19.3. Politica Companiei este de a nu dezvălui informaţii personale niciunei persoane, cu excepţia angajaţilor care trebuie să acceseze datele tale pentru a-ţi furniza serviciul.

19.4. Vom reţine copii ale tuturor comunicărilor tale cu noi (inclusiv copii ale mesajelor e-mail) pentru a menţine registre corecte de informaţii primite de la tine.

20. UTILIZAREA FIŞIERELOR COOKIE PE WEBSITE

20.1. Compania utilizează fişiere „cookie” pentru a asigura o anumită funcţionalitate a Website-ului. Un cookie este un mic fişier text plasat pe calculatorul tau când accesezi Website-ul şi care ne permite să te recunoaştem când revii pe Website. Mai multe informaţii despre ştergerea sau controlarea fişierelor cookie sunt disponibile pe www.aboutcookies.org. Trebuie să ştii că prin ştergerea sau dezactivarea fişierelor noastre cookie este posibil să nu mai poţi accesa anumite zone sau să utilizezi anumite funcţii ale Website-ului.

21. RECLAMAŢII ŞI NOTIFICĂRI

21.1. Dacă doreşti să faci o reclamaţie cu privire la Website, într-o primă etapă trebuie să contactezi cât mai repede posibil şi practic Serviciul de asistenţă în legătură cu reclamaţia ta.

21.2. În eventualitatea unei dispute, eşti de acord ca registrele de pe server să constituie autoritatea finală pentru soluţionarea unei reclamaţii.

21.3. Recunoşti că generatorul nostru aleator de numere va stabili rezultatul jocurilor jucate pe Website şi accepţi rezultatele tuturor astfel de jocuri. Dacă există o discrepanţă între rezultatele jocului de pe calculatorul tău şi rezultatele de pe serverul nostru, rezultatele de pe serverul nostru vor fi finale şi obligatorii. Dacă există o discrepanţă între afişajul de pe ecranul tău şi soldul din contul tău, soldul deţinut pe serverul Companiei se consideră a fi soldul din contul tău, iar această identificare este finală şi obligatorie. Vei prelua orice sume afişate în Contul tale care apar dintr-o eroare umană sau defecţiune tehnică.

22. INTERPRETARE

22.1. Textul autentic al Termenilor este scris în engleză, iar orice interpretare a acestora se va baza pe textul autentic în engleză. Dacă Termenii sau orice documente sau avize asociate cu aceştia se traduc într-o altă limbă, versiunea în engleză va prevala.

23. TRANSFERUL DREPTURILOR ŞI AL OBLIGAŢIILOR

23.1. Ne rezervăm dreptul de a transfera, a atribui şi a acorda licenţe în subcontractare pentru Termeni, ori a-i pune garanţie, total sau parţial, oricăror persoane (fără acordul tău), cu condiţia ca orice astfel de atribuire să se facă în aceiaşi termeni sau termeni care să nu fie mai puţin avantajoşi pentru tine.

24. EVENIMENTE ÎN AFARA CONTROLULUI NOSTRU

24.1. Compania nu va fi responsabilă sau răspunzătoare pentru nicio nerealizare sau întârziere în realizarea obligaţiilor noastre conform Termenilor, determinate de evenimente din afara controlului nostru rezonabil, inclusiv dar nu numai, forţa majoră, război, mişcări publice, întreruperea reţelei sau a serviciilor publice de comunincaţii, dispute industriale sau atacuri DDOS şi atacuri similare pe internet care pot avea un efect advers („Forţa majoră”).

24.2. Efectuarea activităţilor noastre se consideră suspendată în perioada în care evenimentul de Forţă majoră continuă şi vom avea o prelungire a perioadei de realizare pe durata perioadei respective. Vom depune eforturi rezonabile pentru a încheia evenimentul de Forţă majoră sau pentru a găsi o soluţie prin care obligaţiile Companiei pot fi realizate în ciuda evenimentului de Forţă majoră.

25. CLAUZA DE RENUNŢARE

25.1. Dacă nu insistăm asupra realizării stricte a oricăreia dintre obligaţiile tale sau dacă nu reuşim să ne exercităm drepturile sau compensaţiile la care avem dreptul, aceasta nu constituie o renunţare la drepturile sau compensaţiile respective şi nu vă va scuti de a vă conforma cu astfel de obligaţii.

25.2. O renunţare de către noi la o neîndeplinire a obligaţiilor nu constituie o renunţare la o neîndeplinire ulterioară. Nicio renunţare de către noi a unei prevederi din Termeni nu va intra în vigoare decât dacă aceasta se prevede în mod expres ca fiind o renunţare şi vi se comunică în scris conform celor de mai sus.

26. NULITATE PARŢIALĂ

26.1. Dacă oricare dintre Termeni se dovedeşte a fi nul, ilegal sau neaplicabil în orice măsură, un astfel de termen, condiţie sau dispoziţie va fi, în măsura respectivă, separată de restul termenilor, condiţiilor şi dispoziţiilor care vor continua să rămână valabile în măsura admisă de lege. În astfel de cazuri, partea considerată nulă sau neaplicabilă va fi modificată în concordanţă cu legea aplicabilă pentru a reflecta, cât mai mult posibil, intenţia noastră iniţială.

27. LEGEA APLICABILĂ

27.1. Termenii vor fi guvernaţi şi interpretaţi conform legilor din Antilele Olandeze şi vă supuneţi în mod irevocabil, în beneficiul Companiei, ariei de jurisdicţie exclusivă a instanţelor din Antilele Olandeze pentru soluţionarea disputelor (inclusiv cereri de compensare şi cereri reconvenţionale) care pot apărea în legătură cu crearea, valabilitatea, aplicabilitatea, interpretarea sau realizarea Termenilor, ori relaţiile juridice stabilite prin Termeni sau care apar în legătură cu Termenii.

28. LEGĂTURI

28.1. Website-ul poate conţine legături la alte website-uri care sunt de asemenea în afara ariei de control a Companiei şi nesupuse Termenilor. Compania nu va fi responsabilă pentru conţinutul niciunui website terţ sau acţiunile ori omisiunile proprietarilor acestora, şi nici pentru conţinutul anunţurilor terţilor şi sponsorizărilor de pe aceste website-uri. Hyperlink-urile la alte website-uri sunt oferite numai în scop informativ. Tu utilizezi astfel de legături pe riscul propriu.

29. PUNCTE COMPLEMENTARE

29.1. Compania îşi recompensează jucătorii fideli şi obişnuiţi oferindu-le posibilitatea de a câştiga puncte de jucător („Puncte complementare”) pe care le poţi transfera în contul tău, obţinând bani reali gratuit pentru a paria în mod real, cu posibilitatea de a câştiga cu adevărat. Din momentul în care începi să joci şi să plasezi primul pariu, vei începe să acumulezi puncte complementare.

29.2. În funcţie de numărul de pariuri plasate în diferite jocuri împărţite pe categorii cu multiplicatorul, obţii un anumit număr de Puncte complementare:

  • 1/100 - toate aparatele de joc;
  • 1/100 - blackjack, poker, poker video;
  • 0 – ruleta;
  • 0 – baccara, kazinovar, reddog.

Dacă, spre exemplu, joci la un aparat cu fise, şi plasezi pariuri în valoare totală de 100 de dolari, primeşti 1 (un) punct complementar.

29.3. În funcţie de numărul de Puncte complementare acumulate în cursul jocului, vei dobândi un anumit statut:

  • Începător (numărul necesar de Puncte complementare este de la 0 la 10);
  • Amator (numărul necesar de Puncte complementare este de la 10 la 50);
  • VIP (numărul necesar de Puncte complementare este de la 50 la 500);
  • VIP GOLD (numărul necesar de Puncte complementare este de la 500 la 5000);
  • VIP PLATINUM (numărul necesar de Puncte complementare este de la 5000 la 25000)
  • Tycoon (numărul necesar de Puncte complementare este de la 25000).

29.4. Dacă nu confirmi adresa ta de e-mail, nu ai şansa să treci puncte complementare în soldul tău de numerar.

29.5. În funcţie de statutul jucătorului, Compania oferă diferite rate de conversie a punctelor Comp pentru a le credita în conturile utilizatorului.

USD
  STARE PUNCTE COMP
       
  Novice 0 – 10 12:1
  Regular 10 – 50 12:1
  VIP 50 – 500 11:1
  VIP Gold 500 – 5000 10:1
  VIP Platinum 5000 – 25000 9:1
  Tycoon 25000 – ∞ 8:1
       
EUR
  STARE PUNCTE COMP
       
  Novice 0 – 10 12:1
  Regular 10 – 50 12:1
  VIP 50 – 500 11:1
  VIP Gold 500 – 5000 10:1
  VIP Platinum 5000 – 25000 9:1
  Tycoon 25000 – ∞ 8:1
       
NOK
  STARE PUNCTE COMP
       
  Novice 0 – 10 12:8
  Regular 10 – 50 12:8
  VIP 50 – 500 11:8
  VIP Gold 500 – 5000 10:8
  VIP Platinum 5000 – 25000 9:8
  Tycoon 25000 – ∞ 8:8
       
SEK
  STARE PUNCTE COMP
       
  Novice 0 – 10 12:9
  Regular 10 – 50 12:9
  VIP 50 – 500 11:9
  VIP Gold 500 – 5000 10:9
  VIP Platinum 5000 – 25000 9:9
  Tycoon 25000 – ∞ 8:9
       
RUB
  STARE PUNCTE COMP
       
  Novice 0 – 10 12:64
  Regular 10 – 50 12:64
  VIP 50 – 500 11:64
  VIP Gold 500 – 5000 10:64
  VIP Platinum 5000 – 25000 9:64
  Tycoon 25000 – ∞ 8:64
       
AUD
  STARE PUNCTE COMP
       
  Novice 0 – 10 12:1
  Regular 10 – 50 12:1
  VIP 50 – 500 11:1
  VIP Gold 500 – 5000 10:1
  VIP Platinum 5000 – 25000 9:1
  Tycoon 25000 – ∞ 8:1
       
CAD
  STARE PUNCTE COMP
       
  Novice 0 – 10 12:1
  Regular 10 – 50 12:1
  VIP 50 – 500 11:1
  VIP Gold 500 – 5000 10:1
  VIP Platinum 5000 – 25000 9:1
  Tycoon 25000 – ∞ 8:1
       
JPY
  STARE PUNCTE COMP
       
  Novice 0 – 10 12:116
  Regular 10 – 50 12:116
  VIP 50 – 500 11:116
  VIP Gold 500 – 5000 10:116
  VIP Platinum 5000 – 25000 9:116
  Tycoon 25000 – ∞ 8:116
       
CNY
  STARE PUNCTE COMP
       
  Novice 0 – 10 12:7
  Regular 10 – 50 12:7
  VIP 50 – 500 11:7
  VIP Gold 500 – 5000 10:7
  VIP Platinum 5000 – 25000 9:7
  Tycoon 25000 – ∞ 8:7
       
 

29.6. Punctele Comp pe care le câştigi pot fi utilizate ca şi contribuţii la campionate şi pot fi revendicate în unele cazuri ca promoţii la datele stabilite şi sunt înregistrate în Contul tău. Puteţi vedea Punctele Comp disponibile în secţiunea Profil din Contul tău.

29.7. Compania îşi rezervă dreptul de a elimina din Contul tău toate Punctele Comp acumulate care stagnează o perioadă de 6 (şase) luni sau mai mult.

29.8. If the Company believes that a player is abusing or attempting to abuse a lack of the information in Terms and Conditions stated by the Company, comp points or other promotion through such forbidden methods as

29.8.1. creating new accounts in order to receive welcome bonuses from the Casino;

29.8.2. creating a number of accounts in order to receive regular gift offers from the Casino on all of the created accounts simultaneously;

29.8.3. making deposits only to activate paid gift offers on the following pattern: a player makes deposit to activate a gift, player activates the gift, player requests a withdrawal, player receives a withdrawal, player makes bets with bonus money received with the activated gift;

29.8.4. and other alike attempts to benefit through bonuses, promotions offered by the Company; then

29.8.5. the Company reserves the right at its sole discretion to deny, withhold or cancel withdrawals, comp-points or other promotion from the player and rescind any policy with respect to the player, either temporarily or permanently, or terminate access to the services and/or block player’s Account. The Company shall be under no obligation to return a player any funds that may be present on any of his/her Accounts or has been lost in the game.

29.9. Any promotions conducted by the Company shall not be treated as an obligation to the player. The Company takes no responsibility for errors in promo events conducted by third parties, as, for example, game providers. The Company does everything possible to avoid such errors, but takes no responsibility for their occurrence.

30. BANI BONUS - SUMAR

Puteţi fi recompensat cu bonusuri sau cu bani bonus în momentul în care vă înregistraţi pentru a vă alătura cazinoului nostru sau pe durata perioadei în care sunteţi membru al cazinoului. Aveţi posibilitatea de alege să primiţi toate bonusurile de la noi sau doar un anumit bonus, contactând Departamentul nostru de relaţii clienţi la ro_support@joycasino.com, prin intermediul chat-ului sau prin interfaţa utilizatorului din pagina Profilul meu. Este important să înţelegeţi pe deplin termenii fiecărei oferte de bonus la care participaţi. Această secţiune conţine termenii generali şi condiţiile asociate cu toate bonusurile din cazino. În plus, pentru fiecare ofertă de bonus pot exista termeni şi condiţii suplimentare care vă vor fi aduse la cunoştinţă când sunteţi invitaţi să participaţi la ofertă.

30.1.1 BONUSURI – DETALII

Toate bonusurile se bazează pe următoarele reguli. Când ai un bonus în contul tău:

Valoarea bonusului va fi plasată în Soldul de bonus care va fi ţinut separat de Soldul de numerar.

Când pui o miză în joc, aceasta va fi dedusă din Soldul tău de numerar. Dacă nu există fonduri rămase în Soldul tău de numerar, pariurile vor fi deduse din Soldul tău de bonus.

Orice câştiguri pe care le primeşti vor fi plasate în Soldul tău de bonus şi nu pot fi retrase, decât atunci când ai respectat Cerinţele de pariere pentru bonusul respectiv.

De asemenea, nici valoarea efectivă a bonusului nu poate fi retrasă, până când nu ai respectat Cerinţele de pariere. În unele cazuri, bonusul este neamortizabil, caz în care valoarea bonusului nu poate fi retrasă niciodată.

Dacă ai respectat Cerinţele de pariere, suma din Soldul tău de bonus asociată cu bonusul activ va fi transferată în Soldul tău de numerar şi poate fi retrasă în orice moment.

Nu toate mizele vor fi în situația de a nu conta sub aspectul cerinţelor de pariere, spre exemplu pariurile la ruletă cu risc scăzut. Vezi în continuare mai multe detalii.

Te rugăm să te asiguri că ai citit toţi ceilalţi termeni de mai jos care au legătură cu bonusurile.

Numai un singur Bonus poate fi acordat pentru orice eveniment specific, cu excepţia cazului când indicăm altfel, şi numai un singur Bonus poate fi activ în contul tău la un moment dat.

30.1.2 BALANŢA BANILOR ŞI BALANŢA BONUS

Bonusul este considerat o „miză liberă” şi nu are echivalent în bani numerar. Este interzisă alternativa în bani numerar, substituirea, transferul sau atribuirea bonusului în orice moment care nu respectă aceşti termeni.

Atunci când sunteţi recompensat cu un bonus, acesta se va adăuga la „Balanţa bonus” din contul dvs.

Nu puteţi retrage nicio sumă din Balanţa bonus. Când depuneţi banii dvs., aceştia se vor adăuga în „Balanţa banilor” din cont. Puteţi retrage orice sume din Balanţa banilor din cont, însă dacă faceţi acest lucru, veţi pierde sumele rămase în Balanţa bonus. Anunţ important: prin crearea unei solicitări de plată, veţi pierde automat sumele din Balanţa bonus. Chiar dacă solicitarea de plată este anulată de către departamentul nostru financiar din varii motive (ex. verificarea unei fraude, etc.), banii bonus nu vor fi adăugaţi înapoi în Balanţa bonus.

30.1.3 PARIERE ŞI RETRAGERI CÂND AI UN BONUS

Numerarul depus va fi utilizat pentru plasarea pariurilor în Serviciu(Servicii). Numai dacă nu există fonduri rămase în Soldul tău de numerar, pariurile tale vor fi finanţate din Soldul tău de bonus automat. Orice câştiguri pe care le primeşti când ai un Bonus activ în Contul tău va fi adăugat la Soldul tău de bonus şi poate fi retras numai după ce au fost respectate Cerinţele de pariere.

Trebuie să ştii că, în cazul în care alegi să primeşti bonusuri de la noi şi să produci câştiguri din astfel de bonusuri, în valoare de peste cinci mii de dolari, ne rezervăm dreptul de a restricţiona o astfel de retragere la maxim cinci mii de dolari într-o perioadă de 7 zile. Valoarea rămasă va fi plasată înapoi în contul tău de jucător.

Toate retragerile depind de îndeplinirea tuturor condiţiilor specificate mai sus şi verificarea tuturor documentelor de identificare solicitate.

Când ai respectat Cerinţele de pariere pentru bonusul activ, Soldul de bonus asociat cu bonusul activ (fiind orice câştiguri acumulate sau orice valoare de bonus rămasă) va fi transferat în Soldul tău de numerar şi poate fi retras.

TREBUIE SĂ ŞTII că dacă retragi fonduri din Soldul tău de numerar înainte să respecţi Cerinţele de pariere, vei pune gaj toate bonusurile şi toate câştigurile acumulate.

De asemenea, trebuie să ştii că dacă soldul tău de bonus ajunge la „zero” (0) în orice moment, bonusurile sunt considerate amortizate şi nu mai sunt supuse Cerinţelor de pariere.

30.1.4 TIPURI DE BONUSURI

Termenii bonusului specific vor indica dacă bonusul se poate retrage sau dacă este neamortizabil. Bonusurile care pot fi retrase sunt acelea în care valoarea bonusului, împreună cu orice câştiguri acumulate, va fi transferată în Soldul tău de numerar după ce s-au respectat Cerinţele de pariere. Bonusurile neamortizabile sunt acelea în care valoarea bonusului original nu va fi transferată niciodată în Soldul tău de numerar (însă orice câştiguri acumulate vor fi transferate după ce s-au respectat Cerinţele de pariere).

30.1.5 CERINŢE DE PARIERE

Cerinţele de pariere privind bonusul reprezintă suma tuturor ocaziilor necesare pentru a paria înainte ca bonusul sau alte câştiguri financiare să fie transferate în Balanţa banilor şi retrase. Cerinţele de pariere pentru fiecare bonus sunt stabilite în termenii specifici privind bonusul şi pot fi exprimate ca un multiplu al valorii bonusului sau ca bonus plus suma depozitului. Cerinţele de pariere pentru bonusuri vor fi stabilite în termenii specifici acelui bonus. Nu vor fi luate în considerare toate pariurile în raport cu cerinţele de pariere. Mizele la Blackjack, jocuri arcade (Heads or Better, Dice Twister, etc), jocuri poker video (Jacks or Better, Aces and Faces, etc), Baccarat, Casino Hold'em, 2 Ways Royal, Craps şi jocurile Sic Bo contribuie cu 5% din pariurile la aceste jocuri în raport cu cerinţele de pariere. Jocurile de tip slot au o contribuţie de 100%, jocurile Roulette au o contribuţie de 0%. Aceste procentaje se pot modifica din când în când, aşadar trebuie să contactaţi echipa noastră de asistenţă de fiecare dată, pentru a afla contribuţia de pariere a unui anumit joc.

Procentul mizelor care contribuie la cerinţele de pariere poate fi diferit faţă de alte oferte de bonus, însă acest lucru este clarificat în termenii acelor oferte specifice. Vă rugăm să citiţi cu atenţie cerinţele de pariere pentru fiecare ofertă de bonus pe care o primiţi.

30.1.6 BONUSURI MULTIPLE ÎNTR-UN SINGUR CONT

Bonusurile sunt gestionate unul câte unul. Când bonusul anterior este „Realizat” sau „Revocat” (vezi clauza de mai jos pentru semnificaţia acestor termeni), următorul bonus la rând va deveni „Activ”.

Există patru etape diferite pentru un bonus, acestea fiind următoarele:

Activ - Un bonus pe care ai început să îl joci, însă pentru care nu ai realizat încă Cerinţele de pariere. Când ai un bonus activ în Contul tău, nu poţi retrage nicio valoare de bonus şi/sau niciun câştig.

În aşteptare - Un al doilea bonus sau unul în continuare din Contul tău, pe care nu ai început încă să îl joci. Un bonus în aşteptare nu poate fi retras.

Realizat - Un bonus pentru care s-au îndeplinit Cerinţele de pariere. Valoarea bonusului şi orice câştiguri acumulate vor fi transferate automat în Soldul tău de numerar şi pot fi retrase.

Revocat - Un bonus activ sau în aşteptare poate fi revocat şi eliminat din Soldul tău de bonus dacă: (a) Fie nu ai îndeplinit Cerinţele de pariere în perioada stabilită; (b) Fie decizi să retragi orice valori de numerar din Contul tău înainte de îndeplinirea Cerinţelor de pariere; sau (c) Ai încălcat acest Acord sau termenii şi condiţiile privind promoţiile.

Când un bonus este revocat, soldul tău de bonus va fi setat pe 0 şi nu va mai exista o obligaţie din partea ta în privinţa bonusului revocat.

30.1.7 ABUZ ASUPRA PROMOŢIEI

Cazinoul nostru îşi rezervă dreptul de a verifica din când în când înregistrările tranzacţiilor şi a jurnalelor, din diferite motive. Dacă, în urma acestei verificări, rezultă că un jucător s-a folosit de strategii pe care cazinoul nostru le consideră abuzive, ne rezervăm dreptul de a revoca dreptul jucătorului respectiv la promovare.

În cazul în care Casino ia la cunoştinţă faptul că există utilizatori care au acceptat bonusul sau o promoţie cu unicul scop de a genera o valoare pozitivă aşteptată a bonusului folosind practici cunoscute, în scopul de a asigura retragerea bonusului respectiv, atunci vom pune în aplicare măsurile menţionate mai jos şi vom exclude utilizatorul din viitoarele promoţii.

Pentru ca lucrurile să fie extrem de clare, am identificat practicile individuale pe care le considerăm a fi abuzive în raport cu primirea bonusurilor:

Utilizatorul care pariază şi care nu are posibilitatea de a returna, al cărui scop unic este creşterea volumului de pariere cu pierderi minime/posibilitate de câştig, va fi considerat jucător cu avantaj, iar acest lucru va determina anularea imediată a bonusului şi orice câştiguri din bonus sau reţinerea banilor reali pierduţi la Casino. Un exemplu clar al acestui tip de joc este pariul simultan pe negru şi roşu la ruletă sau acoperirea celei mai mari părţi a mesei de joc. Această condiţie nu se limitează numai la acest exemplu: orice pariu plasat cu intenţia evidentă de a obţine un volum mare al mizelor cu probabilitate minimă de câştig va fi considerat abuziv în raport cu oferta.

Se va considera că un utilizator care pariază valori mari (mai mari de 5 dolari) cu scopul unic de a îşi creşte semnificativ câştigurile financiare, după care îşi reduce semnificativ suma de pariere (mai puţin de jumătate) fără a îşi reduce şi câştigurile, utilizează modele de pariere anormale şi favorabile. Astfel de cazuri pot necesita acţiunile menţionate mai jos, însă fiecare caz va fi investigat şi se vor aplica măsurile necesare. Descurajăm cu fermitate acest model de joc.

Combinarea celor de mai sus: ORICE utilizator care foloseşte o strategie prin care pariază sume mari în timpul oricărui joc cu bonusul specific redus sau mai puţin de 30%, după care pariază sume mai mici decât sumele pariate în mod normal în timp ce alege jocuri cu miză mai mare; acest utilizator va fi imediat descalificat pentru primirea bonusului şi va trebui să suporte aplicarea integrală a măsurilor menţionate mai jos.

Ne rezervăm dreptul de a revoca şi/sau anula bonusurile şi câştigurile despre care considerăm că au fost obţinute în urma unei erori de sistem. Conturile jucătorilor abuzivi pot fi închise imediat.

Observaţie importantă, pentru a se preveni posibilitatea parierii în cazul bonusurilor de mare risc, fiecare pariu trebuie să fie mai mic sau egal cu 20% din bonusul activ, în cazul în care în timpul parierii un jucător mizează mai mult de 20% din suma originală a bonusului active, miza va contribui cu doar 20% din suma totală a bonusului activ.

Jucătorii descoperiţi că au abuzat de ofertele de bonus pot fi restricţionaţi de la primirea viitoarelor bonusuri.

Ţineţi cont de faptul că în momentul înregistrării TREBUIE să furnizaţi un număr de telefon valid, întrucât vă putem contacta pentru a confirma identitatea dvs. În cazul în care nu puteţi fi contactat pe numărul furnizat, orice câştiguri acumulate în urma utilizării bonusului pot fi pierdute, iar contul poate fi închis.

Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii şi condiţiile oricărei oferte promoţionale cu privire la bonus, oricând şi este de datoria jucătorului să verifice în mod periodic dacă există schimbări şi actualizări ale acestora.

Casino Jocuri Aparate Aloha! Cluster Pays de Netent Logo
Aloha! Cluster Pays
Adăugare la favorite
Casino Jocuri Aparate Second Strike de Quickspin Logo
Second Strike
Adăugare la favorite
Casino Jocuri Aparate Jackpot 6000  de Netent Logo
Jackpot 6000
Adăugare la favorite
Casino Jocuri Aparate Fruit Case  de Netent Logo
Fruit Case
Adăugare la favorite
Casino Jocuri Aparate 300 Shields de Nyx Logo
300 Shields
Adăugare la favorite
Casino Jocuri Aparate Owl eyes de Nyx Logo
Owl eyes
Adăugare la favorite
Bun venit!

Pentru a începe jocul, te rugăm Înregistrează-te sau Autentifică-te

Joacă acum